无人货架或将成为泡沫？

　　小小的一个货架，不需要太多成本，就能快速切入到零售市场。自2015年横空出世以来，无人货架便大受追捧。不仅覆盖了机场、车站等公共场所，还迅速打入了各大写字楼....

　　过去的两年，伴随着越烧越旺的“共享经济”和“新零售”之火，无人货架已然成了各路资本的新宠。 然而，一个新事物的过度膨胀，往往也伴随着一些危机。即便是被一致认为“顺应市场潮流”的无人货架，也遭遇了寒冬之际。

　　无人货柜将会崛起?

　　无人货架对于这方面的成本几乎为零，放个货架、摆上商品、贴上二维码，一个无人货架就可以开张了，这样低门槛的模式很快聚集了众多的玩家，而激烈的竞争直接提高了这门生意的成本，这类成本近乎九牛一毛，这也是无人货架可以如此疯狂铺量的重要因素之一。

　　零售场景多样化，办公室此前还从未在真正意义上变身过消费场所，无人货架的到来，实质上占据了白领们更多的消费时间，使白领们的消费需求得到了满足并被引导，下午饿了从无人货架上拿取东西，扫码支付，完成交易，便捷简单。

　　在无人货架概念提出时，人们最先想到的是安全吗?会不会出现很多盗窃丢失，有数据显示无人货架的损失率在2%-6%，但是市场分析人员称，远远不止这些。并且前段时间有媒体曝出，某公司的无人货架上架3天，产品被抢一空，付款人数寥寥无几。我们发现无人货架上的产品大多是10元以内的包装零食，单价高于15元的商品几乎很少涉及，虽然无人货架们都明白，高单价的商品毛利也相对更高，但这仍然是他们不敢尝试的一块，因为这将意味着更高的盗损率，突破他们所能承受的损失上限，毕竟人性考验谁也说不准。

　　对这这种情况来说，无人货柜成为最好的解决办法，原因很简单，扫码开门、拿出商品、关门支付，大体就这三步。无人货柜的商品自动识别技术，目前主要有四种解决方案，称重、位移、RFID、图像识别，每项技术都有优缺点，暂时都不完善，但替换掉无人货架降低货损已可实现。无人货架未来的难题是运营和供应链的问题，而智能终端的功能会随着技术发展陆续完善。

　　无人货柜的优势具有哪些?

　　笔者认为如今无人货柜更像一个升级版的贩卖机，它满足了货物安全问题，也能满足社区人群内的需求。首先是场景更加封闭，开门式的无人货柜技术还不够完善，不适合放在以流动人群为主的大流量场景。社区是一个固定人群的小流量场景，不会出现人多乱用的情况，而办公室是比社区更小，人群更固定的封闭式场景，使用更加有序。

　　其二是消费距离更近了，无人货柜一般会选择防止在办公室的前台旁边或者是茶水间，距离员工工作的地方不会很远，如果放在社区将建立在不差过楼门口100米的距离对于越来越懒的消费群体，零售终端的距离远近很关键。

　　其三就是可代替性比较小，如今的小区有很有小超市或者是便利店，无人货柜需要做的就是简单快捷满足用户一些急需，如果需要产品较多的时候用户无疑会选择便利店，但是在办公室中，几乎不存在这样的替代性竞争。

　　无人货柜未来应当如何布局

　　在社区建立好稳定的关系，加强与小区居民的粘性，同事与小区物业简历良好的合作关系，维持合理的站点收费，获取小区内最佳的位置，签约排他的独家合作站稳市场。多数物业都比较乐于与新零售公司合作，一方面可以带来增收，另一方面希望带动社区增值业务。

　　加强其技术发展，目前无人货柜的主要解决方案有四种：RFID、图像识别、称重、位移。其中，最为常用的就是RFID，因为基本没有技术门槛，买现成组件拼装即可。比较有技术含量的是图像识别，但图像识别也有很多公司能做，多数用的谷歌开源技术，目前的设备成本非常高。称重和位移是综合成本比较低的解决方案，京东到家GO用的就是称重技术。

　　加强产品的安全性，即便是无人货柜依然会产生盗窃丢失的时间，虽然产品上贴着RFID标签，但是如果是一盒饼干，用户完全可以打开盒子后只拿走里面饼干，把贴了RFID标签的盒子留在里面，这样便可免费享用。参考共享单车被恶意使用的情况，一旦无人货柜大量投放公共场所定然会被恶意使用。

　　食品安全的保障时时补充产品，可若是涉足社区新零售市场，对商品种类要求更加多样，除了零食，还要涉及水果、蔬菜等生鲜品类，这对供应链能力和运营能力的挑战也更大。从现如今的场景来看，新零售将成为2018年的热点，而在这场战争中谁能胜出我们还要持续观察。