了解英国电商市场必看的数据 物流仍是痛点

　　每一个在英国的公司(包括跨国公司的子公司)都有义务对其在英国赚取的利润和盈利缴纳公司税。当然有适用于这些规定的免税政策，在这方面，寻求专业的建议是很有必要的。

　　3.VAT

　　英国的增值税现在是基于欧盟增值税指令的。同所有欧洲国家一样，英国可以在特定框架内制定自己的增值税规定。于是，英国有三种增值税税率，20%的标准税率向大部分商品和服务征收，有一部分商品适用于5%的税率，而书籍，食品和其他必需品不需要交增值税。一些服务是免增值税的，包括金融服务。

　　苏格兰适用两种法律体系

　　格兰、威尔士、苏格兰和北爱尔兰因为一些立法问题，是分开的司法管辖区。苏格兰不仅适用普通法还有民法系统，而英格兰，威尔士和北爱尔兰都只有普通法体系。

　　在英国经营电商活动的企业需要注意的法律条款主要有隐私和资料保护、消费者权益保护、广告法、电子签名和认证法令、以及知识产权法等。

　　四类主要企业形式

　　英国主要的企业形式：

　　1. 有限责任公司(Limited/Ltd)：在这种形式的公司中，公司董事和股东的个人财产是受保护的。个人股东的债务责任是有限的，独立于他们占有的公司股份。这样的公司最少只需要有一个股东，一股，而且可以以任何货币结算股份。

　　2. 公共有限公司(PLCs)：这类形式的公司需要负担比有限公司更大的债务责任。股本最低为￡50000。公司最少要有两位董事，而且需要承担一定的法律规定的相关责任。公司最少要有两股。

　　3. 有限责任合伙公司(LLPs)：有限责任合伙公司的合伙人需要在英国公司登记局注册，同样也对公司的债务负规定的有限责任。同上述公司形式不同的是，有限责任合伙公司的合伙人们需要对他们持有股份的盈利缴纳个人所得税。有限责任合伙公司受有限责任合伙公司法案2000的管辖，公司内部通过的各项规定也同样有效。

　　4. 个体经营和合伙：这两种商业形式都是无限责任制的，合伙人或是从事经营的个人需要对经营中所有的债务负责，在合伙形式中，每一位合伙人也都需要对所有债务负责。

　　配送问题会影响70%消费者回购

　　1.物流市场

　　英国线上购物顾客在应对物流问题方面可能是世界上最有经验的。约有2700万家庭居住在英格兰岛上，距离最远的两个人口大市相距仅650英里，也就是说很多物流或运输公司都可以说自己提供全国物流服务，也因此当地的物流市场竞争激烈，零售业者和顾客有很多选择。

　　英国线上购物主要集中在伦敦和英格兰东南部，但是对英国或国外来的零售业者来说，想要成功进入市场，仍然需要覆盖整个国家的物流服务。

　　2.跨境消费

　　英国消费者在国外购物网站上的人均花费很高，而且对线上零售很有信心，因此他们随时准备着从国外购买产品，当然，如果价钱、质量等等都可以接受的话。据最新的英国互动媒体零售集团IMRG的调查显示，有近65%的受访者曾跨境线上消费，影响他们决定的最大因素仍然是配送服务和退换货问题。

　　所以当面对英国线上消费者时，电商需要制定最优物流方案，同时也要在购买流程中清楚且再三强调物流信息，三分之二的英国消费者认为，如果在付款前可以清楚地看到配送和退换货方面的信息，购物流程会更方便。

　　3.本地消费者的期待

　　价格、需求和英国买不到是英国消费者选择跨境零售的主要原因。大部分人并不十分在意跨境零售商在哪里，只要他们销售的产品对，价格合适就行。绝大部分跨境购买行为都通过购物网站，如eBay，Amazon来完成。如果消费者需要的产品比较小众，这两家网站通常会推荐海外卖家。

　　但是，把价钱和选择因素放一边，配送和退换货对英国消费者来说至关重要，现在也已经是区别零售商的重要标准之一。跨境零售商们要赢得英国消费者，就需要注意70%的英国消费者表示，一个好的配送体验会让他们再次购买这个零售商的产品。

　　(英国线上购买者对物流退换货方面的态度)

　　4.线上购物线下取货

　　尽管更倾向于配送到家，近五年来，选择线上购物线下取货的顾客也越来越多。消费者可以选择到零售商的实体店去取他们从网上下的订单，也可以根据自己方便的时间地点在取货点或是货柜取他们买的商品。98%的英国消费者都知道这一配送选择的存在，有四分之三的消费者曾经用过或者打算用这种方式。