爱回收，一个长期主义者的创业样本

　　转自公众号：AI蓝媒汇(ID：lanmeih001)作者： 魏晓

　　“流水不争先，争的是滔滔不绝。”

　　高瓴资本的张磊在新书《价值》中认为，长期主义正是穿越周期的终极答案。

　　他的这一观点，也是创投圈的集体共识——在当下日益变化的市场竞争环境下，保持一件事情有价值地持续地做下去，正是企业对抗不确定性的终极武器。

　　机会主义者紧跟风口，随风口而上，亦随风口而落，潮退之时，一片裸泳。长期主义者，则甘做慢牛，在不断创新、不断坚持的历程中重塑企业的动态护城河，同时真正创造价值。

　　爱回收，正是后者之一。

　　“不扎堆不赶风口，做不被关注，但是有长期价值的事情。”过去十年，爱回收长期深耕二手3C商品交易市场，以“让弃之不用，都物尽其用”为公司使命，坚持在二手3C供应链等技术服务、线上线下场景全打通等环节上持续投入创新，不仅跑通了自身的商业模式，更让该赛道爆发新的想象力。

　　今年9月22日，爱回收宣布获得京东集团和国泰君安国际联合领投的超1亿美元E+轮融资，上海国和投资、清新资本、京东物流产业基金汇禾资本、毅峰资本参与跟投。

　　这正是资本对爱回收长期主义的认可。

　　同时，爱回收集团还宣布了品牌升级， “万物新生”将取代“爱回收”作为全新集团品牌，下辖爱回收、拍机堂、拍拍、海外业务AHS DEVICE、城市绿色产业链业务爱分类·爱回收等业务线，并有了新的展望。

　　下一个十年，“万物新生”瞄准的是百亿美金的自身价值。

　　可以预见的是，在“万物新生”以长期主义深耕科技赋能、朝梦想迈进的路上，二手3C商品交易市场这一赛道新的想象空间也将就此打开。这门“不性感的生意”，终将性感起来。

　　十年精耕细作

　　二手闲置物品交易，是个前景广阔的市场。

　　根据央视财经报道数据显示，截至2017年年底国内闲置物品交易规模已达5000亿元，2018年时这个数字一跃成为7400亿。同时几乎所有预测都认为，2020年该行业市场规模可以达到万亿元级别。

　　无论是需求，还是规模都在快速增长，但值得注意的是，对于进军该市场的玩家而言，这注定是个唯有“精工方出细活”的生意。

　　一个关键原因在于，不同于新品，二手闲置物品本身存在大量的非标品类，同时针对于不同的品类，平台的运营能力无法照搬复用。比如，鉴定一个二手奢侈品包和鉴定一个二手手机的标准、流程是完全不同的。

　　正是在这样的清晰认知下，从2011年创办爱回收开始，创始人陈雪峰便坚持认为要在二手交易行业的垂直品类持续深耕，并围绕供应链和技术驱动、场景控货的逻辑去构建核心竞争力，打造产业互联网平台，从而真正为产业链创造价值。

　　过去十年，爱回收正是这么做的，以二手手机交易这一细分垂类为切入，打通线上线下全场景，用科技赋能二手供应链。

　　二手手机交易，无论从用户体验出发，还是从平台货源供应出发，单一的流量采买方式都存在很大的缺陷。比较直观的是，二手手机交易作为一个低频非刚需的市场，“大水漫灌”式的流量转化率非常低，如果采购精准流量，则成本非常高。

　　区别于市场上其他平台，爱回收从2013年起便开始长线布局线上线下精准流量相互融合的控货场景，致力于“全场景精准获客+线下门店布局”。

　　线上线下全场景的布局覆盖，为用户带来更好的交易体验，帮助爱回收完成了精准获客，更关键的是，这也让爱回收本身的业务有了更多的延伸可能。

　　一站式以旧换新，正是这样的典型例子。

　　2019年6月爱回收与京东旗下二手交易平台“拍拍”合并，合并后的爱回收将旧机回收与新机购买相结合，用户只需要线上支付差价即可购买新机，打造了“取送同步”的消费服务场景“一站式以旧换新”。这一过程中，爱回收的线下门店正是重要一环节。若没有线下门店的支撑、店员的上门服务，该流程很难形成线上线下的统一。

　　截至目前，爱回收已完成和京东及主流手机品牌的线上回收、以旧换新场景构建，以及全国140城700余家门店和数万家合作门店的线下场景布局。并且，爱回收单日交易量超过7万台，单月交易规模超过20亿元，年交易额在200亿量级。

　　科技赋能下的新想象

　　同时在这背后，爱回收一步步增强自己的供应链能力，过去十年来深耕科技赋能，形成了完备的质检分级标准、大数据估价体系以及商品分销渠道，大幅提升了行业的交易效率。

　　2017年，爱回收开始了对自动化运营体系的建设，并在常州打造了全球首座“非标二手电子产品自动化输送、质检、分拣和存储系统”进一步实现了降本增效。

　　针对二手3C产品使用后非标准化的特点，爱回收自主研发了基于计算机视觉、针对手机细微划痕自动检测的“拍照盒子”系统;针对硬件产品功能自动插线和检测的“007”系统，以及不拆机即可拍照识别手机部件是否有更换和拆修的“X-Ray”系统，配合自动化流水线和机械立库，整条系统自动化率高达90%以上，分拣失误率小于0.01%，手机质检精准度达99%以上，人力减少40%，分拣时长缩短3倍，坪效提升300%。

　　图为爱回收“亚洲一号自动化运营中心”机械臂矩阵

　　这一科技赋能下，爱回收完全改变了过往依赖密集型人工质检操作导致的效率较低、成本较高的行业状态，同时对每一台设备的精准定级、定价和质量保障。

　　不难发现，相比较市场其他玩家在进入二手3C商品交易市场这一赛道时选择以较轻的姿势，仅搭建平台、连接供需两端、不控货也不深入供应链，爱回收则不走捷径，而是坚持以技术驱动、科技赋能供应链，深入到控货、交易和服务等全链路链条，一步步将公司做“实”。

　　一个业内共识，质量、成本和效率是这个行业的核心痛点。爱回收在供应链端上所沉淀下来的供应链能力和自动化技术，正在不断提升其降本增效能力。

　　不止于此，再结合爱回收搭建的线上线下回收、以旧换新等全场景服务，二手3C产品业务亦真正实现了从非标做到标准化，从质量混乱到质量有保证，从实物交易到数字交易，从线下市场到全场景服务，从低速周转到2-3天的极速周转等。

　　这也是爱回收构筑的核心护城河，并是爱回收业务不断延伸扩张的根本基石。

　　截止目前，爱回收集团已成为在行业内率先打通C2B(爱回收，全场景回收解决方案平台)、B2B(拍机堂，商家线上交易平台)、B2C(拍拍，二手优品零售平台)全产业链端到端闭环的公司，并有了新的展望。

　　在完成新一轮超1亿美元E+轮融资、品牌从“爱回收”升级为“万物新生”后，根据陈雪峰表态，万物新生集团未来将主要在三大领域持续投入。

　　一是基于和京东的全渠道深度合作，依托爱回收的门店网络和交付能力，抓住5G时代全民换新需求的机会，持续大力发展“一站式以旧换新”;

　　二是依托自身控货、掌握B2B交易平台和精准流量场景的优势，加快发展B2C业务，实现商业模式的再次跳跃;

　　三是根据过去两年在国际市场的投资、合作布局，持续进行技术输出和赋能，与全球合作伙伴共同开发超过万亿元规模的国际市场。

　　服务、供应链的进一步深耕和升级，是重点，同时，还有出海。

　　过去，中国是一个典型的二手手机输入国，例如，欧美市场的二手iPhone通过香港转到中国内地。近几年随着中国手机品牌厂商越来越强势，中国手机消费越来越高端。中国正在从一个二手手机输入国变为一个输出国。

　　这一趋势下，拥有独特深厚产业链能力的万物新生，将会是那个最显眼的排头兵。