前不久,抖音电商发布了《违规玩法:憋单实施细则》,将直播憋单列为违规玩法,将会于8月31日也就是今天起正式施行。
抖音发布这条细则就是为了明确告诉大家,从今以后“憋单”不能做了。
憋单是啥意思,派派这里给大家详细解释一下。
众所周知,抖音是一个竞争激烈的角逐场,要想从众多主播中脱颖而出,就得学会吸引消费者持续关注,于是就有些大聪明想出了憋单这一玩法,通过诱导互动的方法留存用户。
商家会通过设置一些限时限量的秒杀商品或超低价商品给粉丝送福利,来吸引大家的注意力,让大家点点关注、刷刷评论。
但是这些秒杀商品或超低价商品,要么迟迟不上架吊着消费者,要么往往上架秒空,真正抢到的消费者很少,这一来一回的导致部分消费者购物体验极差。
一开始,还有消费者归结于是网速或者手速的原因,但是时间长了,不免有人怀疑商家在套路消费者。
久而久之,消费者对于主播的信任感大打折扣。
为了这事,抖音电商发布在6月中旬发布了「虚假宣传:虚假促销玩法」违规细则,去规范憋单这一玩法。
当然,那时候抖音也没明令禁止憋单,禁止的是虚假憋单的情况,即拿无法兑现的虚假信息去溜着消费者。
最近抖音又收集了一波意见,这次明确喊停了“憋单”这一玩法,让商家在在直播间向消费者介绍商品,别老迟迟不上架且不向消费者明确告知准确的上架时间,也不能要求用户数量、互动数据等达到一定标准时才上架。
惩罚就是扣分,情节严重的商家最高扣12信用分,不给憋单一点活路。
要问憋单这种套路在直播电商界被运用的多广,有业内人士毫不夸张的说,“整个直播行业都在使用这种套路。”
伴随着憋单一起来的,还有逼单的情况,逼单的三个要素:客户一定要买,一定要今天买,一定要在我们直播间买。
逼单典型话术有“一定要买给家人和朋友”“这个福利这个机制,只有今天有,再不买一会就买不着了”,大多通过发货、库存、服务、福利等方面去催促消费者下单。
本质上,无论憋单还是逼单,都是商家为了在直播带货乱象丛生中博出位的玩法。
近几年,随着直播电商的高速发展,也到了转型的时候了,于是抖音喊停了憋单,逼商家停止叫卖式直播。
商家想要提高用户的停留率,就得拿出实质性能够吸引人的内容了,比如用知识带货、用故事带货。
这样一来,抖音也能顺理成章转型内容电商了。
乍一听不能再用“憋单”去留存用户,不少商家直呼抖音变天了,做自然流的商家不用憋单,怎么提升数据,怎么留存用户,怎么从抖音那里获得更多的流量。
不过上有政策下有对策,在抖音发布《违规玩法:憋单实施细则》后,就有不少直播电商业内人士出主意在既不违规的前提下玩憋单。
主打的就是一个只要思想不滑坡,办法总比困难多。
叫卖式直播太过深入人心,抖音转型的路太难了。