Coupang推出英语版购物应用

　　近日，韩国电商巨头Coupang正式上线其移动应用的英文界面，这一举措标志着这家以“火箭配送”闻名的电商平台正式吹响全球化号角。

　　战略升级：从本土霸主到全球玩家

　　据网经社跨境电商台(CBEC.100EC.CN)查询DeepSeek后获悉，作为韩国市值最高的零售企业，Coupang此举不仅旨在服务在韩170万外籍人口，更被视为其拓展东南亚、北美等海外市场的重要跳板。成立于2010年的Coupang，凭借“当日达”物流体系重塑韩国电商格局。其核心优势在于自建的智能物流网络——覆盖全国99%地区的“火箭配送”服务，以及覆盖生鲜、3C、时尚等全品类的2.7亿SKU。2023年，平台GMV突破340亿美元，其中跨境业务占比达23%，中国卖家贡献的GMV同比增长121%。

　　此次英文版应用的推出，直指在韩外籍人群的消费痛点。据韩国法务部数据，截至2024年底，在韩长期居留外籍人口达170万，其中英语使用者占比超60%。此前，这些用户常因语言障碍被迫依赖代购或海外直邮，购物成本高出30%-50%。Coupang英文版不仅实现商品详情、支付流程、客服对话的全英文覆盖，更保留了“黎明配送”“WOW会员专属价”等本土化服务，形成差异化竞争力。

　　技术重构：打造无感跨境体验

　　为支撑全球化战略，Coupang投入3.2亿美元重构技术中台。新版应用采用AI驱动的实时翻译引擎，商品标题、用户评论等动态内容的翻译准确率达98%。更关键的是，其跨境购物服务“Rocket Jikgu”实现系统直连：中国威海仓的商品从下单到清关平均仅需47小时，较行业平均水平缩短63%。

　　支付环节同样实现突破。英文版应用集成PayPal、国际信用卡等8种海外支付方式，并针对外籍用户推出“零门槛WOW会员”计划——无需韩国手机号或本地银行卡即可享受会员价。据内部测试数据，该计划使外籍用户客单价提升2.1倍，复购率从17%增至39%。

　　生态博弈：挑战与机遇并存

　　尽管市场反响积极，Coupang的全球化之路仍面临三重挑战：

　　1.地缘政治风险：韩国对华贸易依赖度高达24%，但中美科技博弈可能波及跨境数据流动。

　　2.本土化适配：东南亚市场对“当日达”服务需求仅为韩国的1/3，需重构物流成本模型。

　　3.竞对围剿：Shopee已覆盖东南亚6亿人口，亚马逊亦在加速布局韩国市场。

　　行业分析师指出，Coupang的破局关键在于“轻资产复制”能力。其计划将威海仓模式复制至日本大阪、美国洛杉矶，形成“全球商品池+区域分拨中心”网络。据财报披露，2025年一季度跨境GMV中，海外仓商品占比已达41%，履约成本同比下降28%。

　　行业震荡：重塑全球电商格局

　　Coupang的突围正引发连锁反应：

　　1.物流变革：马士基、韩进海运等巨头正洽谈接入Coupang的“航运+卡车”协同配送系统。

　　2.支付革新：韩国央行已启动“数字韩元”试点，Coupang成为首批接入机构。

　　3.人才争夺：平台宣布投入1.2亿美元招募AI翻译、跨境合规等领域专家，薪资溢价达行业平均1.8倍。

　　对于在韩中国卖家而言，英文版应用开辟了新增长极。威海综保区数据显示，2025年Q1发往Coupang海外仓的商品中，标注“English Friendly”的SKU销量环比增长230%。某3C配件卖家透露：“我们的充电宝产品通过英文站触达东南亚买家，单月订单破万，这在以前需要单独开设Shopee店铺。”

　　未来图景：从“韩国亚马逊”到“亚洲之光”

　　Coupang创始人金范锡在内部信中写道：“我们的愿景是让全球消费者像韩国用户一样，享受‘凌晨下单、早餐收货’的确定性。”为实现这一目标，平台计划三年内投入45亿美元建设全球智能物流骨干网，并在2026年实现英文站覆盖50%的活跃卖家。

　　这场由语言切入的全球化战役，本质是电商基础设施的较量。当Coupang的“火箭”跨越语言屏障，其构建的“即时零售”标准或将重新定义全球电商竞争规则。