网经社曹磊：“仅退款”规则变化 电商创业从此进入顺风局

　　网经社电子商务研究中心主任曹磊在接受《法治周末》采访时表示：

　　电商平台中“仅退款”规则叠加“自动跟价”“全网比价”等机制，形成恶性竞争，导致商家利润空间被压缩，部分商家因高比例退款陷入亏损。“仅退款”规则的初衷是提升消费体验，但其滥用已导致商家与消费者权益失衡，需通过技术升级、信用体系建设和政策协同实现“效率与公平兼顾”。

　　如今“仅退款”规则的变化，是电商规则变化的一小步，也是电商环境扭转的一大步。恶意买家滥用政策“薅羊毛”的行为再也行不通了，这将大幅提升商家的经营积极性，优化营商环境，有望进一步刺激平台经济的消费热情回升。在这个基础上，政府监管部门因势利导，一锤定音，给所有诚信经营的商家吃了个定心丸。这也是今年电商营商环境的标志性事件，电商创业从此进入顺风局。