2024年二手电商交易规模突破6400亿元 用户规模超6亿

　　4月15日，“一带一路”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研究中心例行发布《2024年度中国二手电商市场数据报告》，今年已是第四次发布。本报告根据网经社“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库编制而成。

　　据“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库显示，2024年二手电商交易规模达6450.2亿元，同比增长17.56%。莫岱青表示，近年来二手电商交易规模增速平缓下滑。不过从2022年的4802亿元到2024年突破6450亿元，可见二手交易正在成为“性价比+环保”的双重选择。

　　“电数宝”显示，2024年二手电商渗透率为38.9%，同比增长9.02%，增速呈现波动增长。莫岱青称，2014-2024年渗透率持续增长，既是消费观念升级和政策红利的直接体现，也是平台模式创新与技术驱动的结果。

　　如2024年转转平台三四线城市订单量保持双位数增长，五线小城二手奢侈品订单量同比增长33%，显示下沉市场对高价值二手商品的消费需求快速崛起。

　　“电数宝”显示，2024年二手电商用户规模为6.6亿人，同比增长13.79%。其中，2015-2024年用户规模持续增长。从增速来看，2015年增长率高达450%。目前，闲鱼用户数目前已经突破5亿。此外，转转通过收购红布林、推出“千城计划”，构建“全品类+服务”生态，女性用户同比增长70%。

　　国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)受理用户维权案例显示，商品质量、退款问题、网络欺诈、货不对板、网络售假、霸王条款、售后服务、退换货难、客服问题、虚假促销等是2024年二手电商投诉的主要问题。

　　在“2024年全国二手电商消费评级榜”中，找靓机、转转、红布林获“建议下单”评级;闲鱼、孔夫子旧书网、拍机堂、爱回收获“不予评级”。

　　此外，“电诉宝”显示，2024年依据投诉量来排名，涉及的二手电商平台有闲鱼、转转、拍机堂、红布林、爱回收、找靓机、孔夫子旧书网、95分球鞋交易平台。