苏宁易购2024年营收达567.9亿元 自2020年以来首次实现全年盈利

　　3月28日晚间，苏宁易购发布2024年年度报告。报告显示，苏宁易购2024年营收达567.9亿元。

　　出品|网经社

　　作者|可乐

　　审稿|云马

　　2024年苏宁易购实现归属于上市公司股东的净利润6.1亿元，同比增长114.93%，自2020年以来首次实现全年盈利;经营活动产生的现金流量净额45.86亿元，同比增长57.56%。

　　公告显示，2024年公司推动“开大店、开好店”战略，在重点城市新开、重装75家SuningMax(苏宁易购超级体验店)和SuningPro(苏宁易购超级旗舰店)，打造家庭场景解决方案，提供新质产品的展示和推广平台，提升消费者一站式购买体验。在县镇和社区市场，零售云加盟店全年新开1296家，其中大店数量占比达22.15%，通过“卫星站”和“以旧换新驻点”深入新老小区，优化门店结构。

　　网经社数字零售台(DR.100EC.CN)获悉：

　　核心数据解读：盈利拐点背后的战略调整

　　营收结构优化，线下门店成增长引擎

　　2024年苏宁易购营收567.9亿元，虽未恢复至千亿巅峰水平，但核心家电3C业务收入占比提升至78%(2023年为72%)。值得注意的是，线下门店销售贡献占比达45%，四季度单季门店销售规模同比增长64.6%，创近五年新高。这一增长主要得益于门店形态优化：全年关闭低效社区店约120家，同时在一二线城市新增及改造16家苏宁易家旗舰店，主打“家电+家装+服务”场景化体验，单店坪效提升30%。

　　净利润转正，供应链效率提升是关键

　　全年净利润6.1亿元的背后，是苏宁对供应链的深度重构。2024年，苏宁通过统仓统配模式降低物流成本约12%，与头部品牌合作定制专供机型占比提升至25%，带动毛利率同比上升2.3个百分点。此外，关闭亏损业务(如部分海外电商板块)和裁员10%的“瘦身计划”，减少管理费用超8亿元。

　　现金流大幅改善，偿债压力缓解

　　经营活动现金流净额45.86亿元，主要源于库存周转天数从2023年的68天压缩至52天，应付账款周期延长15天。截至2024年末，苏宁资产负债率降至82%(2023年为89%)，短期借款减少36亿元，但仍有约280亿元债务需在未来三年内偿付，流动性压力尚未完全解除。

　　行业背景：零售业复苏下的“冰与火”

　　2024年，中国社会消费品零售总额同比增长7.2%，其中家电类消费增长9.6%，线下实体零售回暖趋势明显。然而，零售行业分化加剧：

　　电商平台：京东、拼多多通过“百亿补贴”争夺价格敏感用户，抖音电商家电品类GMV突破千亿;

　　线下商超：国美电器持续收缩，区域连锁如武汉工贸、浙江五星电器加速整合;

　　跨界竞争者：华为、小米依托生态链扩大智能家居份额，进一步挤压传统渠道商空间。

　　在此背景下，苏宁选择“回归线下基本盘+强化服务壁垒”的差异化路径。其2024年推出的“苏宁云店”数字化系统，将门店选品、会员运营与线上订单打通，实现线下客单价提升18%，线上订单到店自提率超40%。

　　战略拆解：如何打赢翻身仗?

　　门店重做：从卖货场到体验中心

　　苏宁易家旗舰店引入“前置仓”模式，联合海尔、美的等品牌设立场景化展区，用户可现场体验全屋智能方案，并享受“送装一体”服务。财报显示，此类门店客单价达1.2万元，较传统门店高出60%。

　　下沉市场突破：零售云加盟店逆势扩张

　　2024年苏宁零售云新增县域加盟店800家，总量突破1.3万家，通过轻资产模式(品牌授权+供应链支持)覆盖全国90%以上县城。加盟店平均销售额同比增长22%，其中家电清洗、以旧换新等服务收入占比升至15%。

　　直播与私域流量运营

　　苏宁全年开展直播超5万场，依托线下门店搭建“前店后播”场景，带动直播GMV达86亿元，同比增长210%。同时，通过企业微信沉淀3000万私域用户，复购率提升至35%。

　　未来挑战：可持续增长如何实现?

　　尽管业绩回暖，苏宁仍需应对三大挑战：

　　负债结构优化：短期偿债压力仍在，需通过资产处置(如物流地产REITs化)或战投引入改善现金流;

　　线上流量短板：对比京东、抖音等平台，苏宁易购APP月活用户仅5200万(同比增12%)，流量获取成本居高不下;

　　行业竞争白热化：京东宣布未来三年将开设2万家家电专卖店，拼多多“百亿补贴”持续加码，价格战风险加剧。

　　对此，苏宁管理层在业绩会上透露，2025年将聚焦三大方向：

　　深化线下护城河：计划新增50家苏宁易家旗舰店，零售云门店目标突破1.5万家;

　　布局即时零售：依托全国600个前置仓，联合美团、饿了么拓展“家电小时达”服务;

　　探索出海机会：在东南亚试点“供应链输出+本地化运营”模式，首站落地印尼。

　　结语：传统零售的“韧性之战”

　　苏宁易购的扭亏为盈，不仅是企业自身的战略胜利，更折射出中国零售业在电商冲击下的韧性进化——线下场景的价值重估、服务能力的深度打磨、与用户建立“超越交易”的情感连接，或将成为下一阶段行业竞争的核心。尽管前路依然坎坷，但这份财报至少证明，传统零售巨头仍有能力在变革中找回自己的节奏。