12月18日消息,近日央视新闻曝光了一起案例:买家邱某在商家蔡某的网店上购买一款价值13元的磁吸灯,收到货后,邱某以灯开关接触不良为由,要求商家退款。
商家起初以为是遇到了不良品,就为买家邱某提供了解决方案,甚至可以免费换货。但邱某一句话也没有回复,直接申请了仅退款。商家蔡某虽然起了疑心,但还是没有过度追究,毕竟不喜欢沟通的买家大有人在,就全当自己倒霉。然而两个月后,商家蔡某又遇到了这位买家,还是以同样的操作,二话不说直接申请仅退款。蔡某这才意识到自己碰上了羊毛党。于是蔡某先后几次联系邱某要求退还货物或货款,却都遭到了拒绝。
虽然货品单价不高,但蔡某实在咽不下这口气,不愿向羊毛党低头。一气之下,蔡某将买家邱某告上了法庭。调解过程中,法官表示像这种“仅退款”行为,违反了民法典的诚信原则,构成违约,理应承担违约责任,如退赔货款、赔偿合理的经济损失等。邱某不想把事情闹大,就退还了商家蔡某的相关货款,并赔偿蔡某为诉讼支出的各项费用,共计800元。