淘宝“仅退款”新策略上线两月：日均拦截超40万笔不合理仅退款

　　10月10日，淘宝对外透露“仅退款”新策略上线后的相关数据。数据显示，新策略上线两个月后，淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔，不合理“仅退款”现象已得到相应治理。

　　据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)获悉，淘宝于8月9日正式面向全体商家上线“仅退款”优化策略。两个月来，淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验分商家占比已提升至36%，对这部分商家，淘宝取消或减少了在仅退款场景的主动介入，鼓励商家主动服务好消费者。同时，淘宝对体验分处于其他分段的商家也给予了不同的自主处置权。

　　另一方面，淘宝通过持续升级“仅退款”异常行为识别模型，新增对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等情况的识别，有效甄别并打击了羊毛党、黄牛党，进一步降低了不合理仅退款数量，保护淘宝商家的正当权益。