一、扩建配送仓库
作为印度电商市场的领头羊,Flipkart又在配送服务上猛下功夫了。
近日,据媒体报道,Flipkart计划在班加罗尔、德里、海得巴拉等主要城市扩建100家幕后仓库,这一战略举措是Flipkart新业务“Flipkart Minutes”的重要内容,其最终目标是在10-15分钟内将商品送至消费者手中。
之所以选在这个时间段扩建幕后仓库,与即将到来的Big Billion Days大促密切相关。按照Flipkart的预计,新扩建的100家幕后仓库将在10月举行的Big Billion大促中大显身手,吸引更多新客户的参与,并进一步扩大Filpkart在快速商务市场的影响力。
当然,Flipkart如此大动干戈,不仅是出于自身业务扩张的需求,消费者对更快配送服务的期待同样起到了重要的推动作用。
来自印度调查机构LocalCircles的一项报告显示,自2023年以来,按需购买杂货的买家比例急剧攀升,从2023年的23%增长至2024年的57%。这一显著增长意味着消费者对当日送达服务的需求也在日益提升。在购买杂货的买家中,更有17%的人表示,即使需要支付配送费,也希望杂货商品能在30分钟内送达。
面对消费者“越来越快”的需求,大举扩建幕后仓库正是Flipkart积极应对市场变化的重要体现。毕竟,在市场竞争日益激烈的环境下,各大平台提供的产品与服务日渐同质化,要想在一众平台中脱颖而出,吸引更多消费者的目光,配送速度自然成为电商平台不可不卷的赛道。
二、加快布局即时配送
不难看出,Flipkart在即时配送领域的野心勃勃。这种野心源泉,一方面受到稳固市场龙头地位的雄心驱使,另一方面,来自亚马逊、Blinkit、Zepto等竞争对手的威胁也让Flipkart时刻不敢松懈。
根据资产管理公司AllianceBernstein的数据,截至2024年,Flipkart以48%的市场份额继续主导印度电商市场,紧随其后的是亚马逊,占比达到30%。这其中,手机和服装品类的销售是推动Flipkart成为印度电商领头羊的重要力量,二者分别占据整体智能手机市场以及时尚市场的48%和60%。
然而,手机与时尚品类的突出优势,也掩盖了Flipkart在杂货领域的发展不足。在这一领域,占据市场主导地位的是Blinkit、Instamart和Zepto,这三个平台几乎包揽了整个杂货配送市场。
面对这一市场局面,Flipkart也逐渐将杂货配送服务作为扩大市场影响力的重要策略,以进一步争夺快速商务领域的市场份额。当然,杂货配送服务只是其中一环,与Blinkit、Instamart和Zepto相比,Flipkart的优势在于品类齐全。
因此,为推动“Flipkart Minutes”的大获成功,Flipkart计划不断扩大产品覆盖范围,形成以杂货和日常必需品为核心,囊括电子产品、快速消费品、时尚以及其他品类的配送产品线。
总而言之,站在平台发展的角度,Flipkart虽然优势明显,但随着其他竞争对手的规模日益壮大,这种优势差距正逐渐被缩小。而长久稳坐第一的市场地位,也为Flipkart注入了更多竞争动力,毕竟巅峰的辉煌难以割舍。可以预见的是,未来,在即时配送这一领域,市场竞争还将进一步加剧,至于最终市场格局将由谁来主导,结果还不得而知。