喜马拉雅的秘密：信息不值钱 见解才值钱

　　文/ 李海波 喜马拉雅副总裁

　　在这个万物有声的世界里，找到语音的逻辑，就是生存法则。

　　“‘声’价百万”“连麦互动”“热点速递”“名家精品”，是喜马拉雅在苹果App上的四个产品，基本上把喜马拉雅做事情的逻辑和体验都展现清楚了。

　　喜马拉雅希望通过产品传递四个字——前两个字是对平台上的主播说的，后两个字是对用户说的——前两个字叫 “赋能”，让喜马拉雅成为一个创业平台，500万主播正在利用喜马拉雅这个平台实现个体价值;后两个字叫 “利他”，要让4.7亿用户通过平台收获自己想要的东西。

　　先讲一个小故事。陶渊明第五个儿子的后代叫陶勇祥，他另一个身份在音频圈里赫赫有名，叫“有声的紫襟”。他从大二下学期开始在喜马拉雅上讲悬疑小说，目前每个月可以从平台分走一百多万元的收入，他去年才大学毕业。

　　停留在“我要在手机上做一番事业”是远远不够的

　　今天的商业，基本面在发生哪些变化?新物种的变革是怎么出现的?在它出现之后，我们又如何找到商业的底层逻辑?

　　基本面的判断一般有两个出发点：一是大历史的视角，二是产品经理具备的科幻思维。首先，从过往几百万年前到今天，商业发展逻辑化的曲线正在变得越来越短，需要你急速应对新出现的技术、趋势、人群和需求。其次，为什么要建立科幻思维?因为科幻作家其实都是科学合理往前想象的延伸。138年前法国科幻小说里畅想的各类发明，时至今日已经全部实现。

　　1945年，克拉克在自己的小说里写道，未来地球人所有的通讯都基于卫星轨道。23年后，第一颗地球卫星上天，所以地球同步卫星轨道就叫克拉克轨道。包括互联网在内，几乎所有的一切，都是经由科幻作家引发，由科学家实现的。

　　基于此，我们再来观察今天发生了哪些趋势和变化?

　　第一个趋势：所有大公司已经成为生产设施的基础平台，而在大平台上的小老板，个体价值开始出现。无论是滴滴、微信、淘宝、喜马拉雅、还是河狸家，都在放大个人价值，把个体变成能够在这个平台上赖以存活的一个个的单品，这些单品需要依赖的是微信平台、淘宝平台、阿里平台……所有的这些生态，就像水电煤一样。

　　第二个趋势：内容开始全面成为入口，内容成为生态，内容成为出版，内容成为教育，内容成为创业……这是近一两年我们在微信生态圈看到的一个巨大趋势。

　　第三个趋势：今天投资的所有消费品类都是消费升级的品类，从温饱到心理，从温饱到享受，从物质到心灵，我们开始不再追求从前性价比的品牌，而是在消费升级里找准自己的定位。

　　第四个趋势：从移动互联到万物互联。如果你还停留在“我要在手机上做一番事业”是远远不够的，你必须要跳出手机，当万物能够被互联，数据能够被分布式处理的时候，我们的企业也需要提前做出预判。

　　第五个趋势：从传统商业弯道超车到直达“智能商业”。2007年以前，戴尔和苹果的发展曲线差不多，但在2007年之后，苹果明显往上走，戴尔则难掩颓势。究竟发生了什么?2007年，苹果全面启动了机器决策代替人的决策，也就是说不管CEO是谁，它所有的决策判断基础来自于数据的搜索，而不是董事会的决定。而戴尔仍然一直延续18个人的大部署，董事会做所有的决策，并非建立在数据的基础之上。从机器决策替换人的决策那一刻开始，两家公司的本质发生了改变。

　　喜马拉雅的秘密

　　找到企业的本质。龚焱教授曾说：“每个企业都要找到你的常量和变量。”10年之内有什么东西是不会变的，这个“不变”就在于怎么看未来10年，要把人和商品、人和服务、人和人、人和信息连接在一起来看。

　　如今的我们已进入信息爆炸，甚至是信息完全泡沫化、粉尘化的时代，在这个时代，需要有人帮你筛选信息。喜马拉雅在做的事情绝不是传统电台节目，而是帮助所有人把时间变得有价值。

　　我们通常说一个企业的成与不成，天时决定一切。事做早了不行，做晚了也不行。5年前我们如果开启音频付费服务就是一种缺乏用户付费基础的行为，人的观念和技术的基本面没有被改变的时候提前做，就是死路一条。

　　今天我们定义的喜马拉雅并不是一家网络电台。网络电台意味着我们要和全国几千个电视台、电台竞争几百亿的广告市场。如此一来，我们怎么做到目标千亿的市场?没有任何可能。

　　但是换一个视角，当我们成为知识、信息、见解、认知以及人类文明的新出版形态，再来看一看市场有多大?2017年，中国出版市场万亿，我们完全可以用音频的出版方式替代很多传统的电台盈利模式。

　　今天，喜马拉雅的激活用户已达4.7亿，还有很大的空间可以去争取。500万主播中，大V主播有30万，在整个市场的占有率是73%，日活用户每天使用时长高达128分钟。

　　本质上，今天所有的App都是跟用户争抢时间，谁抢的时间多，谁就可以赢。而这一切源自我们重新定义了行业。

　　首先，重新定义了电台。打开每个人的手机看一看就可以发现，每个人的喜马拉雅主页是不一样的。根据大数据的准确抓取，我们重新定义了个性化的电台。

　　第二，重新定义了阅读，从原来的看书变成听书。喜马拉雅平台上的电子书超过全世界任何一家图书馆的藏书量。

　　第三，把内容变成了声音，把创业变成了声音版的“淘宝”。目前，喜马拉雅平台上500多万主播，每人最少一个月赚几百元，最多的一个月收入百万元。

　　第四，随着喜马拉雅把音箱设备做成互联网，不管是新东方、中关村在线、学而思还是各种教育体系，全部将喜马拉雅作为教育平台的一种新方式。

　　变革的发生非常简单，但首先我们需要界定一个逻辑，以解决效率最大化和资源公平化。怎么解决?

　　首先我们做一个非常简单的傻瓜式路由器，把电视台里需要二三十万资金投入才能做主播这件事变成你的手机就是你的后台，有小型教程教用户怎么录播。这些傻瓜式的录音系统保证我们可以把500多万人聚集到喜马拉雅这个平台，让大家在业余、闲暇时间都能当主播。

　　第二，喜马拉雅平台的内容一共有一亿条以上，总时长几百亿分钟，为此，我们在2013年成为第一家建立了大数据计算中心的公司，根据用户的收听行为、搜索行为、购物行为，从几千个不同纬度中计算他们的收听偏好，进而组建各人各台。

　　内容从哪里来?又往哪里去?为此，我们需要搭建一套解决稀缺认知变现的模式，让所有人在喜马拉雅都能有所得。怎么做到呢?

　　其实全部内容都从前端做，汇聚内容后，再通过广告方式讲粉丝经济。这些内容的商业价值到底有多大?2016年12月3日，我们第一次在行业内定义了一个节日，把12月3日定义为“123知识节”。

　　我们在大学体系内做了大师课，推倒学校的“围墙”，让知识回到每个人身边。比如：陈志武老师原来小范围讲一次课门票是5000元/人，通过把陈老师的课搬到喜马拉雅。一百多堂经济学课程，每堂课几十分钟，以199元的定价在平台上线“陈志武的金融学”。

　　这件事情的意义是什么?首先，解决了效率分发问题;第二，解决了资源公平问题。

　　给岁月以文明 给时间以生命

　　为什么大家愿意为精品内容付费?

　　第一个逻辑，高品质的出版和信息从来没有免费过。通过技术壁垒，使得时间的节省比金钱的付出更有价值。同时，也感谢微信重新定义了认知壁垒，把200元转化成一个红包，它不叫钱，叫一个红包。我们把这件事情定义成，给自己喜欢的老师发一个红包，让他为你讲一两节课，这是一个理所当然的行为，而不再是花了多少钱买了什么商品的认知。刘慈欣在《三体》里曾提到，要“给岁月以文明”;同理，我们要给时间一个生命，让你的时间变得值得。

　　第二个逻辑，我们一定要专注于创作的人，让有才的人能够有尊严地挣钱。再则，定义用户的需求是什么?今天的信息时代一定需要专业的人站出来帮用户节省时间，只给你听那些你愿意听、能有收获的内容。

　　我们发现一个非常有趣的现象：2016年大家买的是什么?快速成功学的逻辑曾经占据了知识付费很长时间;但2017年没有人再卖所谓10分钟教你做自我介绍，5分钟教你学会演讲的节目。与此相呼应的是，大师讲诗词、音乐等特别受欢迎。

　　此时的用户需求发生了明显变化：希望个人成长，希望家庭幸福，希望孩子能够有收获，希望把各行业的专业知识进行深度学习，这些内容占据了2017年销售榜单。

　　这时我们发现，垂直领域的深度认知开始改变。我们一直在强调一件事：信息是不值钱的，只有见解才值钱。所以，凡是能搜到的东西，我们都不希望老师讲;而讲出来的一定是多年来形成的对这件事情的看法和判断，这些东西是消费者值得付费的。

　　同时，圈层出现细化。互联网并不是把所有信息传递给所有人，而是做了分裂，我们每个人都是在一个相对的信息点上，只认同这个信息点里想知道的内容。今天，我们惊人地发现人群已经被划分成数万个圈层，所有这些知识，都叫知识的IP。可以说，喜马拉雅在做的是一个针对长尾细分市场稀缺性认知的变现。

　　喜马拉雅发展至今，已走了5年，我们要建立自己的使命、愿景和价值观。曾有一个记者采访时问喜马拉雅，世界上流量最大的河是亚马逊河，最神秘的是阿里巴巴山洞，喜马拉雅是不是起名字的时候就想要成为世界上最高的山峰呢?

　　其实喜马拉雅早期就是一个网络电台，随后是一个出版公司，再后来是人工智能……我们从来没有说自己应该是什么，但我们要时刻牢记自己的常量。我们的常量非常简单，时间就是我们的常量。

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