深挖线下零售 多点推出自由购功能

　　超市购物已然成为人们生活不可缺少的一个步骤，但是结账排队，却是人们最为苦恼的事情。今天是多点Dmall三周年大促。现已推出“清空购物车”活动，深挖线下零售场景，为用户带来更加便捷且优质的实体消费体验。

　　据了解，多点自由购功能可以让顾客自由规划购物路径，全程无需经过收银台，通过手机上多点APP即可完成购物。记者也特意来到位于北京的物美联想桥店进行体验，总结起来大概分为“买、扫、结、验”四步。只需在多点Dmall App中点选“自由购”图标，将扫描页对准货架上商品的二维码，商品就会自动加入App内的“电子购物车”。选购完毕后在线支付，即可生成二维码形式的“付款凭证”，最后在二维码验证机上轻轻一扫，即可带着商品离开，全程无需等待，非常方便。

　　多点自助购则适合商品比较多的顾客，相比自由购，多点自助购是将商品带到实体自助收银机前扫码，自助操作收银机完成商品添加，打开多点App“扫一扫”功能，扫描屏幕上的付款码并支付，即可完成购买。记者现场买了10件商品，包含支付时间一共用时20秒，也就是平均扫描一件商品不到2秒。现实感受下，自助购功能使用的自助收银机在扫描效率上会更高，可以更快、更精准的对商品进行扫描结账。

　　多点Dmall合伙人刘桂海表示，自助购物体系是Dmall跟线下零售商相互赋能中非常重要的一环。在门店构建完成后，“一扫、一点、一付”的简单操作，不仅为不同消费者提供了自由设计购物动线、快速完成购物流程的可能，更帮助门店降低了运营成本。更重要的是，多点App、多点自助收银机跟多点系统完全打通，这样既可以让用户体验到自助购物快速完成享受优惠、会员积分等服务，又可以更好的帮助商家进行对会员和商品的数字化管理，以此来完成线下门店全方位的数字化升级改造。

　　刘桂海还指出，春节期间多点自助收银机每日订单基本与人工收银机持平，一台人工收银机需要配备一个工作人员，而自助收银机平均10台仅需要1-2个工作人员进行引导。从这个意义上来讲，多点自助购能够有效的提升门店运营效率并提高用户体验。多点目前北京自助购订单量占比最高已经超过40%，并且随着逐步铺开，增长速度非常快。