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人人车回复法院司法建议 称将严控不实许诺

数字城市

2018年03月15日

  2018年3月15日消息,据海淀法院网今日发布的法院动态显示,此前人人车因合同纠纷问题频频被诉至法院,海淀法院因此向人人车提出司法建议,要求人人车进行整改。

  对此,人人车方面回复:一是对复检、过户安排、逻辑调整及权利义务条款进行调整,避免使得交易双方对车辆检测强制与否理解产生歧义,充分保证交易双方权益;

  二是组织相关部门进行相关标准的研究和制定,并拟在网站、APP、相关交易文件中予以说明;

  三是研究探索业务模式,从根本上解决和保障买方知情权问题;

  四是在线上或线下向交易双方进一步明确捡测标准,扩大聘请具有职业资格技师的数量或具备检测资质的机构,更为专业的为交易双方服务,确保人证合一、规范操作,检测报告三方签字确认,全程留痕;

  五是针对售后服务保障问题,如因漏检、误判等检测问题给买方造成损失的,会按合同约定及网站公示的服务政策予以解决;

  六是重新梳理现行格式合同的权利义务关系或对合同按买卖、居间的合同性质进行拆分,严控从业人员超出服务范围对客户妄许承诺,对违规操作行为按公司规章制度严肃处理。

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来源:电商报 作者:蓝眼睛

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