欧阳澄：跨境电商B2B将会从信息变成交易

　　阿里巴巴研究院跨境电商研究中心的主任欧阳澄:跨境电商B2B会从信息的平台变成交易的平台，因为你只有成为一个全链路的交易平台才能够真正让数据整合，真正发挥价值，更好的服务消费者和制造商、服务商。

　　以下为演讲全文：

　　大家好，首先非常感谢、非常荣幸来到国际经济交流中心就数字经济做一个分享。因为我们是一个企业的智库，所以我们谈的一些内容更多的是从企业智库，从平台经济，从企业的角度谈一些观点。阿里研究院因为我现在也的国内国外很多的交流活动，包括张总经济师说到的9月份去的WTO的公共论坛，我们一起举办研讨会，包括在今年4月份在联合国、电子商务周我们也发布了中国电子商务发展的报告，包括下一周我们也会去维也纳参加联合国工业发展的评审大会，听中国电子商务报告中国的产业经济发展的基本形成。

　　我今天主要介绍的内容包括三个部分。第一，从企业角度或者从企业智库的角度怎么看中国的数字经济。第二，互联网驱动的新消费。第三，跨境电商新外贸对中国经济的影响，从消费和贸易的角度谈经济新动能。

　　首先，谈一下关于数字经济。这个表包括两个部分，一是过去十大传统的跨国企业，主要是一些传统的银行、投行，包括传统的能源企业，包括机械电器企业，十大传统的跨国企业，在今年9月份市值是2.9万亿美元，但是十大平台经济体，也就是我们说的美国的谷歌、FaceBook，亚马逊，比如像中国的阿里巴巴、腾讯，十大平台经济体市值已经超过十大传统企业，是4.1亿美元，这个数字在去年同期只有3.1亿，在过去仅仅一年从3.1万亿美元，变成了4.1万亿美元，所以从这个角度无论是投资方还是市场，他们相信数字经济、数字科技是未来发展的一个方向。

　　第二，传统的十大跨国企业，设立的时间达到了129年，但是十大平台企业，像亚马逊、谷歌、阿里巴巴平均设立时间只有22年。所以我想未来应该是属于科技企业，属于平台性企业，这是一个大的发展方向。右边那个图是阿里巴巴国内销售平台在去年3月份实现了销售额GMV是3万亿人民币。为什么我们愿意把这个说成是阿里巴巴发展的重要节点，甚至是人类历史发展重要的节点，是因为跟沃尔玛作比较，沃尔玛是全球最大，也是最好的传统零售企业，科技技术的含量非常高，包括他们自己发射的微信来提高物流仓储的定位和速度，包括计算机、服务器系统，可以跟美国军方的水平相媲美。他成立了54年，在去年的时候，全球的零售额是3万亿，但是阿里巴巴用淘宝网用了13年，在平台上的销售额在中国超过了3万亿，一个平台经济体能够让千千万万的企业、零售商在上面进行销售，所以我想就是我们说的小而美，平台经济能够真正帮助企业获得发展。所以平台零售体去年第一次超过了传统线下最大的零售体，而且本身沃尔玛全球现在也在调整，专门设立了自己的电商部门，也在向线上或者是向线上融合的发展。这是跟大家的一个分享。

　　在发展过程中，我们可以看到，中国确实现在已经进入了全球互联网企业的第一层级，或者说是中国跟美国站在了数字经济的潮头。今年9月份去WTO的时候，很多发展中国家都在发言，他们一方面说数字经济发展很快，我们这些发展中国家包括非洲那些不发达国家怎么能赶上数字经济的大潮，另一方面他们非常羡慕中国，中国用短短一二十年就成为了唯一一个能够跟美国互联网企业或者在数字经济领域相媲美的国家，所以这一点我们应该感到非常骄傲。在全球十大互联网企业里面，中国现在有三个企业，也就是我们说的阿里巴巴、腾讯、百度，其他全部是美国企业，所以整个数字经济星球里面，中美是站在第一梯队，而这里面没有欧洲的企业，所以我想欧洲在这一块，在一定意义上已经滞后于中国数字经济发展的形式。

　　2017年中国独角兽企业占全球比例占了将近三成，美国占了50%，但是我们中国独角兽企业的市值占了全球40%，美国占了46%，从这个领域也能证明，中国在鼓励科技企业发展，鼓励创新方面也站在了世界的前头。

　　回顾一下阿里巴巴成长的过程，也能看到中国数字经济发展的变化。阿里巴巴在99年设立，在03年建立了自己的零售平台，2006年的时候淘宝网的网络零售是100亿人民币，到了2008年是1千亿人民币，到了2012年是一万亿人民币，2014年2万人民币，2016年3万亿人民币，我们预计到2019年阿里巴巴零售平台会达到6万亿人民币，所以整个发展是非常迅猛的，保持非常快的增速。

　　另外，阿里巴巴的零售或者整个的生态最早是信息撮合平台，更多的是交易，有了支付宝，就开始进入服务业，有支付，后面有菜鸟，进入了物流，现在有阿里健康，阿里影音，有阿里音乐，有阿里娱乐，所以就开始进入了数字产品娱乐文化，阿里本身现在形成了一个大的生态体，包括货物贸易，包括服务贸易，包括实物产品，也包括数字化产品，所以我想它也代表了中国数字经济发展的方向，我们整个全行业，整个生产制造消费都在向数字化转型，这也就是关于中国数字经济发展演变的历史。

　　当我们在说数字经济，其实数字经济也在深刻影响着我们的生活。中国现在有7-8亿网民，还有手机用户。我们有春晚发红包，有我们的互动，包括每一个人，每一天平均上网的时间是3.8个小时，美国应该只有一两个小时，为什么苹果手机到了中国到下午就没电了，每个人还得带个充电宝，我们每个人在享受数字经济给我们带来便利的时候，其实我们通过自己的消费、娱乐包括各种行为，包括刚才说的滴滴，我们也在为数字经济做出我们自己的贡献。让我们自己的信息、自己的投入成为这个平台和平台上的制造商、服务商更好服务消费者的重要的资源，所以我想数字经济真的是改变全社会，不论每一个人，还是每一个企业，都在主动或者被动的被数字经济这么一个巨大的黑洞卷入进去了，谁也不能离开。这是一个发展的方向。

　　数字贸易我们认为是真正能带来普惠的发展，刚才滴滴也说到了，数字贸易真正给就业和生活带来的众多的便利。我们这里也有一些数字，比如阿里巴巴零售平台这一块，现在有上千万的小企业，而且95%的企业投入还不到3万人民币，假如说在线下开一个店，投入是巨大的，包括库存都是巨大的。但是在网上平均投入不到3万人民币，而且雇佣的人平均不到5个人，也就意味着我们真正能够为小微企业创业发展提供一个非常好的生态。我们再看就业，就业数字是来自于人社部做的一个报告，电商零售给中国创造的直接就业有3千万，包括物流，包括金融支付，包括淘女郎，网络销售的零售模特，包括网络数字营销的运营方，加起来整个创造的就业有3千多万。包括马云说，在美国我们将来在美国的电商零售有很大的发展，给美国的电商零售企业行业发展，给美国上百万的企业提供发展和就业的机会，这也是基于整个生态、制造、服务、消费，能够给我们提供更多的就业空间，还有灵活的就业。尤其是对残疾人，他也能够通过平台就业，我们有很多现实的例子，我自己知道在武汉有两个人办了残疾人的一个厂，专门做手工艺品，70%的员工都是残疾人，他通过电子商务的平台卖到全球20多个国家，而且有自己的知识产权。所以我想这里面真是给残疾人，包括给女性提供了很多的就业机会。

　　我们参加国外的一些活动的时候，有很多国家也担心，电子商务会不会只有大企业能够玩儿，像亚马逊、阿里那样的企业能够玩儿，能不能给小企业，给农村带来普惠的发展，我想中国的答案是肯定的。

　　再举一个例子，像数字经济或者电子商务，因为基于大数据、基于过去的交易信用和记录，能够给小微企业解决融资难、贷款难的问题。小企业融资难是一个全球性的话题，我们去WTO，WTO说他们一直讨论怎么解决企业融资的问题，大企业能够去银行贷到贷款，但是最需要贷款的小企业往往得不到贷款，我们可以基于这种数据，基于新用户，通过科技的手段帮助小企业解决信贷难的问题。比如网上银行，有310的产品服务，什么意思?就是基于你的信用，基于你的登记注册信息，基于你过去的一些交易记录包括评价，你可以用3分钟的时间在线提出交易申请，在1秒钟之内自动的对你的贷款进行批准或者不予批准的决定，在1秒钟里面，这个钱批准的话会到你的账户里面去，而且这里面全部是自动化的，没有人干预，也没有你们说的寻租的问题。所以在治理上面提供了发展，网上银行在最近这几年来，已经为中国超过7百万家小微企业提供了贷款，贷款金额超过1万亿人民币，而且平均每一个小微企业贷款的金额小于3万人民币，这里也是普惠的典型案例。

　　再有是农村，农村怎么发展，农村的电商有一个微笑的淘宝村，通过在农村建立农村商务电子设施帮助农民建立淘宝店，帮助农民用电子商务的方式，首先让他们买到城里同样的产品，而不是一层层的消费下去，越到农村价格越高，甚至还有很多假货，但是你可以让他们像大城市里面的人一样，买到不同价值的产品，甚至还是直销，同时用下行的方式建立起来的物流和支付，也可以帮助他们用于上行，帮助他们的产品卖到城市，甚至卖到国际，把过去一个小的市场，甚至一个乡镇的市场变成全球市场。

　　我们有一个淘宝村的概念，是阿里研究院定义的一个标准，就是在这个村里面，每一年的电子商务销售额不能低于一千万人民币，另外这个村里至少有一百家网店或者这个村的户口里有10%的村民是在做电商，这个村我们把它叫做淘宝村，现在淘宝村这几年快速发展，在去年的时候就已经到了1300多个。我们在下个月就会办第五届中国淘宝村峰会，在山东菏泽，我们也请了世界银行包括国外的一些代表，让他们看看中国的农村是怎么在过去基础设施并不完全的情况下发展电子商务的。我们参与国际会议，也见过一些国家提出来的，我们这里没有物流，没有电子支付，我们怎么解决农村的电子商务发展问题，其实你们可以通过市场的手段，通过政府的支持，通过培训，通过能力的赋能，是完全能够实现的，并不是政府全部建好之后才能发展起来，他是可以自发发展起来的。

　　中国数字经济发展的现状到底是怎么样的?我们这里有几个数字。一是BCG和阿里研究院做的报告，就是未来消费者的三大新兴力量，为了消费一个就是中产阶级，二是年轻人，三是网络消费，是未来消费的三大主力。未来个人消费、网络消费年均增长21%，而且网络消费增长会在新增消费增长占到42%。第二个数字，中国网络零售有39%属于新增消费，有朋友老是说线上是不是只是把线下替代了，可能有些线下被转移到线上，包括线下线上融合，包括很多新增的，但是农村很多是用电子商务的方式可以订购满汉全席，在农村也可以买到来自波士顿的龙虾，如果没有电子商务，这是不可能的。而且尤其是在三、四、五线城市，特别是农村的发展，网络销售或者网络零售所占新增消费的比例更高，能达到将近57%。

　　第三个数字，全国网络零售数字去年超过5万亿人民币，占社会消费品零售总额的比重已达12.6%，杭州的网络零售已经占到社零50%以上，所以这可能也是未来的一个发展趋势，网络零售占比会越来越大。第四个数字我们看看中国，中国在全球电子商务市场里面，已经占到全球44%，而美国是27%，在互联网金融市场这一块，中国占到全球12%，而美国是6%，我们的移动支付是美国的几十倍，所以其实中国确实在这一块，在互联网应用这一块，我们已经走在了美国的前列。包括我们见到国外的一些领导人，他说我们到了中国，感觉自己有点傻傻的，因为我去买咖啡，我想付现金，那边加以我用移动支付，我没有，现在外国人到这里，他也装了微信，装了支付宝，开始学会用移动支付付款，如果不在中国，叫滴滴可能都叫不到，所以现在很多商业创新我们已经走在世界前头。新的四大发明，高铁、网购，还有支付宝，这里面其实就是我们新的科技转型。互联网经济，包括电子商务，包括通信设备、电信设备的生产贸易，占GDP的比重达到7%，这个数字是来自于中国网络经济中心的，而且这个数字也是高于美国。

　　第二部分，互联网带来的新消费。

　　这个图看起来比较复杂，我们看看01年中国加入WTO，中国的经济要应对贸易和消费，投资额在这里先不说。我们看01-08年，出口增长了4.5倍，但是到最近7年，08年到2015年，整个出口只增长了1.4倍，贸易拉动中国经济增长所占的比重或者能够起到的效能一直在减少，而消费还在快速。01-08年，消费增长了2.67倍，在08年-15年增长了2.6倍，所以是保持平稳的增长态势。但我们看看网络零售，主要从08年发展起来，到了2015年增长了29倍，中国今年上半年根据商务部的数字，最终的消费支出对经济增长已经占到了63.4%，现在整个消费、网络零售对中国经济，对新经济、新时代会发挥非常大的作用。而且我们预计在2020年，整个网络购物的消费额会达到1.6万亿美元，这个数字也是非常大的。

　　我们说到新消费，自然就会想到刚刚过去的双十一，双十一我们认为就是数字经济时代的新消费，所以在今年双十一，这个数字也是发展非常快，达到了1682亿人民币。我们看一看双十一快速的增长幅度，2009年开始发展起来，那个时候0.5亿，然后是9.36亿，去年是1200亿，今年是1682亿，这么一个增长幅度还是快速的增长，而且现在我们已经不太关注这个数字了，我们认为随着这么一个活动的发展，一方面还会继续增加，随着人们对网络消费的普及，双十一实际上已经变成一个节日了，我自己感觉双十一有点像过年的感觉，好像感觉很开心，而且这么一个节日，也没有增加的含义，因为毕竟是全球的这种节日，所以双十一我们说它是人类商业史上最大的规模社会大协同，大家可以看里面具体的一些数字，无线占比达到了90%，大家都开始用移动手机、智能手机来购物，真正让手机就能买全球、卖全球。晚会有4千多万人观看，另外还有很多人点赞，这意味着在消费娱乐产品的时候，就已经能够进行互动式消费了，而不是单方面的植入。交易的峰值，今年是达到了32.5万笔每秒，支付的某一个峰值是25.6万笔每秒，这么一个数字是非常惊人的。为什么?意味着在那一秒钟就有几十万笔支付在进行，而你怎么保证它不卡断、不死机，这里有巨大技术能力的提升。参与的品牌有14万个，而且涉及的国家和地区超过200个，全球的核心商圈50多个，线上线下我们开始打通，有上百万家，有智慧门店，还有零售小店，真正整个双十一的活动变成了整个社会的大协同，我们叫做全球共振，全球参与这么一个节日。

　　看一些小细节。现在双十一基于中国这么一个巨大的市场，也包括我们自己走出去，现在已经变成了一个全球的节日，现在很多老外都知道双十一，他知道“剁手”，包括在俄罗斯，也有专门的词，淘宝客专门有自己的单词，卖中国、买中国，现在已经变成了一个常态，我们在全球买，逛天猫国际就引入了全球14500个平台，而且是80%平台是第一次进入中国，让我们更好的接触到外国好的一些产品。全球卖，我们通过一些世卖通、淘宝，包括阿里在东南亚收的Lazada，我们可能会让中国制造本土品牌接受了海外几亿的消费者，而且全球富，我们支持20多种货品的结算，包括几千万境外的用户，我们能够和国外的物流商、国外的邮政进行合作，把中国的产品卖到全球20多个国家和地区，让中国人更好的方便去消费海外的旅游产品，包括机票、酒店、高端的旅游线路，所以我想这里面真正让全球在跟着中国的市场，让中国的消费发生变化，这一点我是觉得非常值得骄傲的。

　　物流。物流在一天产生了8.12亿个物流订单，而且今年物流这一块一个是科技、绿色、全球化。科技，通过大数据赋能，菜鸟给每一个报国都分配了最优线路。不知道大家是否感觉到今年的包裹比往年到达的要快，我今年是感受很明显，我定的咖啡机第二天就到了，所以今天整个物流比去年要好，现在8.12亿包裹可能只是今年一个双十一，但是我们预计也许过了十年，可能每一天产生的包裹就是10万亿个包裹，所以双十一给了不断提升我们自己的创新能力、科技能力、管理能力的重要的场景，一个实验。今天的双十一就是未来每一天的常态，我们的机器人在仓库里面，上百个积极人能解决上百万单货物的分捡，而且能够全球数百个仓储，而且我们现在在发展绿色包裹，用绿色环保的材料来解决物流的可持续绿色问题。

　　关于金融，今年双十一支付超过了14.8亿笔，比去年增长了42%，相当于每一个国人都完成一笔的支付，而且这里面还有大量的保险，双十一消费保险保单就是8.6亿单，因为这里还有大量的贷款，通过网上银行有160万家商家获得了超过1000亿的贷款，解决了备货资金的问题，贷款商家数量上升了20%，但是贷款额度翻了一倍，所以我想这也是金融的一个能力。

　　技术方面，今年人类历史上最大规模的人机协同是由工程师和人工智能一起作战，人工智能的助手阿里小蜜，它一天能够服务350万客户，支付宝的客服它可以一天回答800万个提问，AI人工智能设计师一天能够完成4000万张人工智能海报设计。

　　这表明由过去人来做客服的工作量大大减少，这也是技术能力的提升。包括支付峰值，每一秒超过了25.6万笔，这意味着全球最大的卡组织每一秒的交易峰值有几万笔，我们是他的好几倍，这说明整个云的服务能力，我们的技术水平已经达到了全球非常高的先例，包括数据库的处理峰值每一秒达到了4200万次。包括阿里巴巴国际天猫进口这一块，我们开始用区块链的技术，来解决货物追诉的问题，所以说其实在网购的时候会不会有假货呢或者掉包呢，我们就用区块链的技术，从源头一直到消费者，实现货物全流程追诉的做法，这个也需要科技的努力来提升整个消费体验。

　　双十一带来的消费升级。所以我们现在说，我们的消费满足了更好的生活，我们购买品类排名前五位的是服装、日用品、家电、化妆品、家具。这反映了我们对生活质量的需求，在这里面我们发现化妆，对家庭的支出，今年比去年所占的比重又增加了，所以老百姓愿意花更多的钱愿意满足自己对美丽家庭的一种关怀，包括燕窝、鲍鱼这些品种的数量也在增长。包裹的平均价格也在增长，智能设备成为销售的热点，电视机里面卖的智能联网的电视超过90%，智能空调超过了40%，而且购买了大量跨境产品。所以我想这里确实感觉到群众的生活水平在快速提高。

　　最重要的是什么，通过电子商务我们实现了消费互联网和产业互联网的连接协同，让消费者需求个个，对好的产品、更好的体验、更快的服务、对生活更好的需求，能够跟制造业直接挂钩，直接连接，然后通过设计方面，让制造方、设计方、消费者参与进来，共同的去提升产品的设计水平，然后通过市场的需求，倒逼式的拉动生产制造，通过定制化的一些产品需求，对整个的生产制造提供了转型升级的机会。所以我想这是电子商务或者数字经济能给我们产业带来巨大的机会。

　　在这里面我们还要讲一下，刚才说未来在消费这一块，网络零售包括年轻人还有中产阶级，可能是未来几年零售的巨大的动力，这里面我想单独提一下年轻人。年轻人现在是互联网上的原住民，他们更喜欢、更习惯用网络、电子商务满足他们对生活的一些需求。这里有一个数字，也是最近发的一个报告，叫Z世代，指的是95后的年轻人，可以看到参与双十一的人群里，80后是最多的，占了35%，90后加Z世代占了43%，消费的金额里80后占了43%，90后加95后占到34%，意味着年轻人是非常乐意用网络购买产品，而且会成为未来网络零售电子商务主要的参与者。

　　关于数字经济的新外贸，主要是跨境电商，其实大家也都关注到，跨境电商这几年在中国发展非常快，而且跨境电商一个定义改变外贸转型新业态，经济增长的新动力，也是对外开放改革的新的窗口。我认为跨境电商试验区在一定意义上对改革创新的重要性不亚于自贸区、自贸园区，比如上海自贸区。

　　跨境电商这几年的发展变化，2011年是1.6万亿，到了2016年已经变成了6万亿人民币，占整个外贸的总额已经从最早的2011年6.8占到了去年将近25%，也就是说四分之一的外贸现在已经通过跨境电商的方式进行，而且可以看到2014、2015年外贸是负增长，但是跨境电商一直保持20-30%的增长。前两天商务部公布了秋季外贸形势报告，今年上半年中国跨境电商保持了31%的增长幅度，我们预计到2020年中国跨境电商会占到整个外贸将近40%，而且中国的跨境电商在不断地发展，其实别的国家也同样，我参加了APEC的跨境电商研讨会，越南的政府作了一个介绍，他越南制定的五年电子商务发展规划，他们希望在2020年越南的外贸里面30%要是跨境电商，而且他还设计了很多具体的细节，比如100%的冷链要用卡和电子支付，百分之多少的企业网络零售要达到什么标准，他们现在都有类似的规划，包括印度尼西亚、马来西亚，这是未来的一个发展方向。

　　跨境电商对我们的外贸、拉动经济增长到底有哪些作用呢?简单谈一下。第一，能够缩短国际供应链，让过去很多冗长的贸易环节缩短，特别是B2C，我们就能够从生产制造直接销售给消费者，很多中间环节成本就降低了，能够给产品带来更大的价格优势。第二，能促进外贸的转型升级。通过电子商务平台，实现信息、交易、金融、通关、物流、外汇、退税一站式的服务，退税。过去很多小企业只做内贸，不做外贸，他觉得做外贸太难，通关检验检疫太复杂了，外汇太麻烦了，退税太麻烦了，但是又不懂外语，现在全部通过电子商务平台的方式解决，既能够卖国内，也能够卖国外，所以现在看一个市场绝对不是看一个区的市场，而是看全球的市场，看消费者不是只看中国的消费者，而是看全球消费者的诉求。所以中国的电子商务也是帮助小企业发展的一个重要的方面，而且能够帮助小企业建立全球信用体系，过去陌生人是不会做电子商务交易的，因为我怎么知道我把钱给了你，你不给我钱，或者你不给我货，他是因为基于这种平台所积累的数据还有信用，平台就能够为企业建立信用体系，这个产品叫做贸易信用冒险，这是阿里平台上做的产品。基于中国卖家过去的交易记录包括过去的海外买家对你的评价，过去卖了多少货，给你一个担保的额度，最高能到100万美元，这个额度会标识在你的店铺网站上，所以海外的买家尽管不认识你，但是你有一百万的额度，可以先给你一百万的订单或者首付一百万，假如这个产品或者里面的货没有按期到达海外的买家或者质量不符的话，阿里巴巴会先赔一百万美元。这样的话就解决了海外买家对中国制造的信任问题，那我就不需要现场去看你的货，不担心你是一个皮包公司或者假公司，会不会收到我的首付款就跑掉了，为什么，因为阿里巴巴会先赔付，为什么阿里巴巴敢做这一点，因为他有你的交易记录，就像滴滴打车也有用户的评价，他可以找到你在哪，不担心你出现欺诈问题，这就解决了信用问题，帮助的越多，评价越高，网络信用分值你的信用度就越高。

　　发展新型服务业。其实说到电子商务，不要老是想着卖东西，其实这里面有个巨大的投资，包括基础设施、云支付、云计算、大数据，包括公共服务，教育、法律、消费者权益保护、代运营，很多商家不熟悉怎么运营产品，可以找服务商给你运营网站，做数字营销，包括IT外包，包括对消费者，这里面是一个巨大的服务生态，支撑生态，衍生服务，随着科技的进步，比如说我们的翻译软件，包括语音识别。

　　过去我们说中国制造为什么有很大的竞争力，因为我们有很大的成本优势，现在我们很多服务业，我们感觉语言不行，当然当语音识别、语音翻译能够实现的话，在中国很多大学生可以服务海外的市场，已经解决了语言问题，完全可以通过给国外做设计，甚至做客服，甚至仍然有价格优势和成本优势，我们还有毕业的学生，在这里面就是电子商务通过全球化的平台能够给制造业、服务业带来巨大的发展空间。

　　这是跨境电商的核心价值，也是最为重要的价值，跨境电商给你不仅仅是一个渠道，给你是整个制造业、服务业从消费者的需求引导整个制造业、服务业转型升级重要的机会，因为基于平台也能让制造商获得市场的数据，获得消费者真正的需求，相应的调整你的制造，减少你的库存，然后还能够让消费者、让市场参与对你产品的需求设计，这才是跨境电商真正的核心价值，我们说的政府式的C2M，整个全行业的转型升级，必须通过数字化的全链路，倒逼式、协同式、拉动式的专项升级，这一点应该是中国目前最大的优势，而且现在我们已经有比较好的基础了。

　　中国跨境电商为什么能够快速发展，包括未来我们的动力是什么?第一，技术进步。现在我们确实在互联网包括云计算、智能这一块有比较好的基础了，现在我们建立的比较好的支付体系和物流体系。第二，消费升级。中国有一个巨大的市场，而且还在不断地发展，我们本身市场能够做重要的一个平衡手段，跟国外的市场进行互动，我们可以做大进口，同时可以做出进口，实现贸易的主动。第三，产业支撑。我们有门类齐全的制造业，还有有大量竞争力的小企业，所以我们依托于这个平台，依托于这个数据，真正了解市场的需求，我们整个制造业会从一个大国真正变成一个强国，中国会成为全球制造和服务的平台和中心。第四，信用保障。包括我刚才说的信用保障体系，这是整个跨境电商发展的重要基础。

　　未来的趋势。首先我们认为，跨境电商B2B会从信息的平台变成交易的平台，因为你只有成为一个全链路的交易平台才能够真正让数据整合，真正发挥价值，更好的服务消费者和制造商、服务商。第二，跨境电商零售，就是我们说的B2C会成为跟普通的一般贸易并驾齐驱的贸易机会，你只有疏导供应链，疏导消费者直接的制造商进行沟通和协同，你才能够真正了解市场的需求。而且我们发现，现在很多跨境电商零售B2C在一些小的国家里面所占的贸易比重是非常高的，只要电子商务物流支付能够解决，其实很多小国家不需要通过一般贸易的进口，他直接通过网上下单就能解决日常的生活需求，所以一般贸易慢慢就会被B2C干掉了，我说的是能源产品，可能还会用B2B的形式依然存在，但是大量的消费品会慢慢从B2B变成B2C，这是一个发展的趋势。第三，还有服务生态会非常繁荣，服务生态给了我们非常多的创业空间，其实很多中国想创业的不一定是卖东西或者买东西，其实我们可以想怎么服务这个生态，从贸易商变成服务商这是中国的一个趋势。第四，产生新的规则和秩序，比如平台设计的税收，包括现在新的一些外贸形态，外贸综合服务，包括B2C的税收问题，监管问题，这里面会有很多新的规则和标准产生。

　　我们国家在跨境电商这一块已经有了很多先行先试的经验，我们现在已经有13个跨境电商的综合试验区，而且还在继续扩大，这些试验的模式已经吸引了很多国家或者国际组织的关注，很多国家都找到了我们，下一周我会跟美洲开发银行进行沟通，他们希望了解中国跨境电商综试区到底是怎么回事?怎么做的?他们希望通过他们的一些渠道和资金推动在美洲的一些国家作类似的尝试，真正让跨境电商帮助他们国家进口和出口。也实现数字经济的转型升级。

　　这是中国政府向WTO提交的促进电子商务发展的中国的提案。这也是中国的声音，中国方案，中国经验的分享。阿里在这里面，现在在全球化，全球化是阿里所三大战略里面的第一大，阿里全球化的目标是帮助小企业全球化，帮助数字经济设施的全球化，这是阿里正在做的，阿里在全球化里面包括五个主要的板块。一是跨境电商的平台，帮助版权买全球、卖全球，不仅仅是双向的中国买世界，或者世界买中国，帮助世界各地买世界，比如我们的速卖通，正在帮助俄罗斯的商家卖俄罗斯的本地，同时也帮助俄罗斯的商家卖全球，现在正在做，因为整个物流体系是可以通用的，包括刚才说的农村电商，可以买同样可以卖。二是技术支付手段，包括融资手段，就是蚂蚁金服，怎么为小企业提供普惠的金融服务。三是数字化驱动的物流。菜鸟并不是要自己送货，而是跟传统的快递、邮政合作，用数字化的手段、科技的手段帮助他们提升效率，让每一个订单、每一个包裹用最快、最经济、最环保的方式送达到消费者。四是外贸综合服务解决小企业跨境难的问题。五是大数据和云计算。这五个板块是阿里帮助小企业数字基础设施全球化主要提供的一些服务。

　　最后说一下eWTP，是马云提出来的世界电子贸易平台的倡议，他的目标也就是要帮助小企业在全球化过程中更好的发展，包括让他们的诉求变成国际贸易的规则。eWTP在去年被写入了G20领导公报，eWTP是通过多利益有关方倡议，通过市场驱动的合作方式，去分享最佳的实践，去孵化新的规则，促进电子贸易基础设施的建设。

　　今年德国B20，eWTP继续得到探讨，明确提出来eWTP将要和WTO开展一些合作，对更好的促进电子贸易的发展，而且要促进跨境电商数字经济的发展，而且要分享最佳的实践，包括可以尝试建立跨境电商的试验区，这是今年德国B20对eWTP的共识的。eWTP不仅是一个口号，已经在做一些具体的实践，阿里巴巴和马来西亚政府，也跟中国和马来西亚的一些合作伙伴在吉隆坡建立了马来西亚的数字自贸区，而且已经初步上线，已经在运行了，这里面就包括通过电子商务的平台，帮助马来西亚的小企业买全球、卖全球，帮助他们建设数字化的物流基础设施，帮助他们用大数据和云计算，也帮助他们培训电商的人才。

　　我们现在“一带一路”是我们的重要倡议，网上丝绸之路也是重要的组成部分，我想将来随着eWTP，包括eHub数字枢纽的建设，能够为网上丝绸之路，为“一带一路”提供明鉴的探索和共事合作的发展模式，真正让全球或者说更多国家的消费者享受到电子商务和数字经济的普惠价值，实现我们所说的政策通、设施通、资金通、贸易通，还有民心相通，实现命运共同体。