今年零售行业最引人注意的无疑是无人零售,无人零售的相关项目让资本趋之若鹜。而电商企业也开始认识到线下零售市场的重要性,电商们扎推开始布局线下零售市场,而无人店成为电商巨头线下布局的关键点,阿里、京东、苏宁等知名电商企业都在线下开设无人店,而电商在线下开店无疑会与传统零售企业展开竞争。那么在线下零售市场,电商和传统零售商谁能占据优势呢?
今年七月阿里旗下首家无人快闪店在杭州问世,淘宝账号与支付宝绑定并且实名制的消费者,可以扫二维码进店消费真正做到即拿即走;而京东无人店也在今年双十一期间开业,同样需要绑定京东账号录入个人信息,主要通过人脸识别让消费者进行刷脸消费。显然无论是阿里还是京东的无人店,都还处于试水无人零售的状态,但苏宁则对无人店投入更大的精力,前不久苏宁的第三家无人店在北京开业,也是通过面部识别让消费者进行消费。
相比传统的实体零售企业,电商的无人店则占据独特的优势。一方面,电商基本主导了消费市场,知名的电商企业品牌知名度很高,电商的无人店更能获得消费者的青睐,平台线上的消费客户可以惠及线下业务;另一方面,电商在长期的线上网购业务中,积累了大量的用户消费数据,有助于无人零售相关技术的研发和应用,电商巨头的无人店往往技术含量较高。
本文作者为编辑亮晨;作者微信:Turchen,欢迎沟通交流。