无人便利店热度不减 人工智能成幕后推手

　　近几年电商行业的繁荣有目共睹，因而资本一直对电商项目保持很高的热情，但随着电商线上红利一点点的消失，电商巨头发现线下反而有更大的发展空间。而去年阿里提出“新零售”的概念之后，资本的热情开始转移到新零售项目上，而线下零售项目开始获得更多关注度。在这样的背景下，无人便利店获得了资本的认可，电商和零售商都开始入局无人零售。

　　说到无人便利店，最关键的两个要素自然是无人和便利。无人即能够摆脱对人工的依赖，虽然短期内建设无人店成本较高，但长期来看能够可以节约人工成本，另外机器可以轻松的实现24小时工作;便利则是能够让消费者更加方便快捷的进行购物，无人便利店中无需长时间的等待，并且消费者消费进行结算时更加便捷，部分无人店已经可以实现即拿即走。

　　有机构进行市场调查显示，超过80%的消费者对于无人零售场景表示喜爱，而约40%消费者表示希望支付不用排队，行业35%的受访者表示选择无人店时因为24小时服务。

　　业内人士表示，无人便利店之所以能够保持较高热度，主要在于消费者对于无人店关注度高，无人店方便快捷可以提高消费者体验度，这也与新零售的以消费者为中心相契合。便利店针对即时的近距离的消费需求，而无人便利店还结合了人工智能等高新技术，这意味着无人便利店很难被取代。

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