就在广告发布2周之前特朗普当选为总统,我问贝佐斯,美国正在分化,亚马逊在分化过程中扮演怎样的角色。贝佐斯为《华盛顿邮报》提供资金,而《华盛顿邮报》在竞选时积极支持特朗普。贝佐斯回应说:“我并不认为美国在分化,每个人都想快点拿到货,希望商品的价格更低。我很关心这些。我们的工作就是带给用户更好的体验,整个世界都需要好的体验。”
贝佐斯的话无可挑剔。现在亚马逊不只是为用户提供牙膏那么简单,贝佐斯说,用户的不满是神圣的,这种不满是公司前进的北极星,在他的领导下,亚马逊形成了不断进取的文化。街区可能已经改变了,改变也许是一件好事,因为现代业务正是这样才形成的。(来源:Fast Company)