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京东低调上线京东优品 为什么电商平台都想争夺二手市场?

数字城市

2017年01月19日

  二手交易市场将再起波澜。

  电商领域大格局已经基本稳定,过去不太被看好的二手交易市场反而渐渐成为了新蓝海。

  淘宝系的闲鱼,58旗下的转转,回收宝、爱回收等创业公司都在瞄准这个领域。近几日,京东二手商品交易平台——”京东优品“也悄然上线。

  在网站上可以看到,京东优品主打3C数码,除了自营产品、备件库产品外,还与牧申数码、爱回收旗下二手店铺口袋优品等6个专业回收机构商家进行合作。目前,网站上售卖的品类并不多,主要集中在几个热门手机和笔记本品牌上。

  36氪就京东优品的相关情况询问了京东内部人士,该人士表示,京东优品还没有正式上线,现在的域名下只上线了一部分二手产品业务,后续还会有其他相关业务推出,也会与合作的回收商共同设定更专业的二手产品品相分级标准。

  这并不是京东第一次涉足二手交易领域。京东在2015年参与了此次合作方,二手电子产品回收平台爱回收的C轮融资。此前还收购过拍拍网旗下的“拍拍二手”,并对接了京东商品的一键转卖功能。

  逐渐成长起来的市场是吸引京东正式介入二手交易的一个理由。

  据第一财经商业数据中心去年发布的《2016分享经济发展报告》,2016年中国闲置市场规模保守预计已达4000亿,远超出行分享市场,正成为分享经济的下一个爆发点。而京东主打的3C产品正是其中的热门交易品类。去年转转发布的《2016年上半年闲置物品交易报告》显示,在热门闲置交易的品类中,交易量前三甲的分别是手机、服装鞋帽、数码产品,分别占订单总量的17.5%、14.63%、10.7%。

  二手和品质

  但这一市场也是挑战与机遇并存。规则体系的缺失使得二手生意也不是那么好做。国内的二手交易市场上鱼龙混杂,缺乏商品管理,交易信任成本也很高。

  要构建成熟的二手交易体系,至少首先要能保证交易的都是正品。但假货正越来越多挤入二手交易平台,此前京东关闭“拍拍二手”就是因为无法控制泛滥的假货。此外,交易安全保障也是一个问题。

  比起闲鱼、转转等C2C的玩家,B2C的京东在这些方面自有其优势:严格的质量控制系统,由电商平台直接发货,提供180天保修的售后服务,有平台做后盾会让用户感觉更有保障。但这也不意味着京东可以高枕无忧了,在日后的运行中真正把好质量关并不那么容易。

  毕竟,平台上除了自营产品,还有大量来自合作的第三方平台的产品,能不能赢得用户的信任还要看是不是真的做好了品控。否则,现在京东平台上暴露出的质量隐忧问题又将在京东优品上重演。

  亚马逊之前就推出过自己的官方二手市场Amazon Warehouse deals。针对顾客退货产品、仓储运输中包装破损的产品、二手产品,亚马逊在这一平台上进行低价处理,除了手机、笔记本,户外用品、家庭音响、厨房和餐厅用具等品类也都包含在内。

  二手市场的一大痛点在于非标准化,买家大都对产品的折旧情况无法做出准确判断,为此,亚马逊对二手货进行了5种层级的划分,new(全新品),like new(像新的一样),very good(非常好),good(好),Acceptable(可以接受的瑕疵)。京东目前也给出了4档分级标准,99新,95新,9成新和8成新。

  B2C二手,和C2C二手

  电商平台自营二手市场与集合二手买卖双方成立一个交易平台,哪种更容易赚到钱?

  阿里巴巴CTO张建锋曾多次强调,阿里做闲鱼不是为了挣钱,而是为了搭建一个“社区化分享经济平台”。比如,摄影爱好者可以组建专门的兴趣小组,这在闲鱼上叫做“鱼塘”。但分享也好,社交也罢,其实最终还是要与交易挂钩,这才是电商的要义。

  比起不挣钱的闲鱼,京东优品在盈利上似乎要乐观一些。

  除了可以从店家那里收取佣金,收获“增量”,京东还可以通过这一渠道有效地“去库存”。京东优品包含大量自营的产品。在京东优品的网站上,可以看到,网站给京东自营和京东备件库的产品设置了单独的分类入口。所谓的备件库产品,就是京东的售后库房中的产品,有客户购买产品退货或换新后的货品,也有误购退回的准新品。京东优品无疑为这部分产品拓展了销售渠道。

  58旗下转转去年发布的一周年 “成绩单”显示,自2015年11月至今,有2400万用户在转转发布闲置物品,平台全部成交单量1500万,成交总金额70亿元。据电商投资人李成东预计,2016年京东产生的退货商品将高达181.7亿元,仅处理这些京东退货商品,就远超58转转平台的一年70亿。

  京东会对闲鱼、转转等造成冲击吗?影响一定有,但也许没那么大。

  闲鱼的一位负责人去年曾表示,目前闲鱼上卖的最快的品类就是手机。单论买手机的话,在京东交易确实要比在闲鱼上更省心。但如果想卖掉一部手机,B2C的京东优品就无用武之地了。而在手机领域,转转实际上也设置了专门的自营区,只出售经过质检的二手手机。

  就像京东和淘宝有各自的模式和侧重,京东优品和闲鱼、转转也属于不同的模式。前者聚焦垂直领域,后者涉及的品类更泛。除了3C产品,闲鱼上还分散着大量非标品,每个物品的数量都很小,卖家也大都是短期交易,事实上,正如前面提到的,闲鱼试图淡化“电商”,强调“社区”以和淘宝相区别。除了本地化社区,闲鱼上还聚集着以兴趣爱好为纽带的主题社区。

  从市场规模来看,后者具有一定的想象空间,客单价更高的收藏品就是一个方向。闲鱼方面曾透露,闲鱼将会跟手工艺方面的高校、产业带合作,让手艺人在线直播自己的创作过程,和感兴趣的人进行交流和沟通,由于闲鱼已经跟淘宝的拍卖业务合并了,在这个过程中,用户还可以参与手工艺品的拍卖。这正是阿里期望看到的,建立在社区基础上的交易。

  总之,哪种模式更好现在还很难说,这个正在成长中的市场还远没发展成熟,还可以容纳不同的玩家进行不同方向的尝试。

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来源:36KR 作者:刘燕秋

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