电商高速发展背后 品控直接决定生死

　　电商行业观察消息 国内电商发展之快超乎想象，从“双11”、“双12”交易规模就能窥见一二。在经济转型期由于电商的快速崛起给了提速注入新动力。消费升级及新零售春风开始给行业带来机遇和挑战。

　　数据显示，2016年双十一及双十二，网购人群及交易量大到让海外媒体惊叹。原本视在线网购为洪水猛兽的家乐福等零食巨头也开始看好电商业务，并将公司业务布局延伸到在线领域。

　　在双十一被网购抄了后路后，双十二不少线下商超开始借支付宝、银联等支付工具大打促销牌。吸引原本没有使用移动支付的人群开始使用。并因促销力度大线上拉来不少人群参与线下抢购。

　　电商发展给消费人群带来惊喜的同时也带来诸多烦恼。原本完善的线下售后服务在网络真假难辨的产品冲击下难以给用户完美体验。此外，网购商品因采取价格战造成商家赔本赚吆喝等情形存在破坏正常商品的生长环境给传统制造带来伤害。

　　目前不少品牌厂商意识到靠低价来带动销量不可取。只有在提高产品质量和服务才能带来客户黏性。靠促销而来的销量并不能带来利润增长，相反还会形成对低质客户依赖。

　　业内人士表示，未来电商的出路在于自营下把控品质。目前京东就做的非常到位。不少网民称买3c上京东正是对品质问题关注的明智表现。对于电商来说，与优秀品牌合作建立完善的库存、销售及物流体系，提升电商和线下的整合才是新零售的终极表现。