天猫紧急封店！欠款1600万 店铺老板疑似拿钱跑路

　　事实上，这种约束卖家、防止卖家违背交易承诺的规则早在2012年便已开始实行。根据《淘宝规则》第六十三条，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

　　《淘宝规则》原文

　　爆料人认为，由于商家保证金有限，假如天猫垫付延迟发货赔付金的超出部分，可能会给天猫造成很大损失，其质疑称这对天猫不利的“漏洞”。

　　根据爆料人提供的与阿里客服的聊天截图，阿里客服也并未就延迟发货赔付金垫付与否给出确切回应，只是说记录下来，转交给相关部门考虑。

　　爆料人提供的聊天对话截图

　　亿邦动力网也向天猫客服咨询类似的问题。根据天猫客服的回应，延迟发货情况下，并不影响买家收到赔付，这样也不属于规则漏洞，在垫付后，天猫会向卖家追偿。

　　天猫客服关于延迟发货赔付金的回应

　　假如帛澜家纺已无力按时发货，则需向正常购买的买家赔付订单实际成交额的30%所对应的等额天猫积分。

　　但是，天猫并不会垫付赔付金超出的部分。

　　天猫公关部就此事向亿邦动力网回应称，对于帛澜家纺店铺过往订单，消费者正常下单且商家超时未发货的，天猫会先通知消费者申请退款。涉及到超时的部分再按规则评估赔付，赔付原则优先保证消费者货款安全，延时发货赔付上限为商家保证金余额。对恶意骗保的订单，天猫规则明确规定“滥用延迟发货规则发起赔付申请的”不适用于此规则，平台会通过技术手段进行排查，一旦发现，则不适用于延时发货规定。

　　从商家跑路到平台发现并监管之间，可能有一段空白期。在此期间，下单的消费者可能会遇到以下两种情况：

　　一、若商家保证金余额≥下单买家赔付金总额，则所有买家均能获得赔付。

　　二、若商家保证金余额<下单买家赔付金总额，则仅有部分买家可以获得赔付。

　　由此可见，若商家跑路，部分已下单的消费者可能得不到赔付。而这个问题在目前的天猫规则里面暂时是无法解决的。

　　有法律人士认为，事实上，从法律层面来说，天猫不需要支付30%赔付金。延迟发货赔付规则是一个由天猫对自然人做出商业承诺，天猫并没有做出规定的权力。至于赔付方式，每个人行使权力有时间次序，先到先得是最基本的统一法则。而且，从法律的层面来讲，这也并未造成当事人的损失。

　　截至发稿前，亿邦动力网仍未与帛品纺织取得联系