快手电商上线“好友送礼”功能，“春节不打烊”商品支持48小时内发货

　　春节前夕，快手电商上线“好友送礼”功能，支持用户在线上挑选相关年货、礼品并赠送给指定好友，“春节不打烊”活动商品可保证48小时内发货。

　　快手用户可在快手商城“春节不打烊会场”、直播间左上角“春节送礼会场”入口、春节不打烊商品详情页看到“去送礼物”、“送给朋友”等送礼相关功能标识;送礼商品涵盖食品生鲜、年货礼盒、时尚焕新、美妆个护等丰富的货盘供给。

　　用户可在快手商城“春节不打烊会场”体验送礼物功能

　　送礼人选择送礼商品并录入15字以内祝福语后，可通过站内私信或者群聊分享给指定好友;也可通过H5消息卡片、口令、带有快手二维码的海报图分享至站外社交渠道。

　　用户分享礼物订单给好友的流程

　　收礼人在快手、快手极速版APP完成登录后可确认礼物内容(包括商品信息、礼物失效时间等);在礼物领取页面填写收货地址，并确认收下礼物后，可在对应的礼物消息中查看礼物订单详情信息(具体的收货地址对送礼人不可见)。

　　此外需要注意的是，送礼订单的有效领取时间为支付成功后的24小时内，超时仍未领取，将自动取消订单并原路退款给送礼人。

　　好友成功收下礼物的流程

　　作为一个以信任为基础构建的半熟人社区，私域和社交一直都是快手社区差异化的底色，而快手也一直在通过产品和算法等手段强化这一点。

　　官方数据显示，2024年二季度，快手私域时长和用户私信互动均实现增长，每天有约77%的快手日活用户会在关注页和泛私域等场景与创作者互动，快手私域时长同比增长7%，日均互动量超过100亿次。截至2024年7月，快手的人均双关私信次数同比增长39%，密友渗透率同比增长10%。

　　2024年Q3财报显示，快手平均日活跃用户同比增长5.4%达4.08亿，平均月活跃用户同比增长4.3%达7.14亿，二者均创历史新高;在“好内容+好商品”的核心战略引导下，当季月活跃买家数同比增长12.2%至1.33亿。

　　“好友送礼”功能是快手电商借助平台庞大且活跃的社交生态网络，将送礼社交需求和电商购物有机结合的有益探索。

　　在送礼商品供给上，快手“春节不打烊”活动提供的优质丰富的年货礼品，为用户送礼提供了更多选择空间。在送礼交互界面上，“好友送礼”功能注重营造喜庆温馨的送礼氛围，从界面设计到动画效果都突出了礼物的仪式感，满足用户的情感需求。在用户交互路径中，用户从选购礼物到完成送礼，可在快手生态内通过私信、群聊完成闭环;也可通过站外社交网络的分享，吸引更多用户参与。

　　据悉，春节过后，快手电商“好友送礼”功能将与平台大促营销玩法相结合，探索更多送礼消费场景，提高用户消费体验;同时帮助主播、商家通过“送礼物”的功能迭代，创新产品营销策略，加深与用户的情感链接。