平安家医“三省”服务承诺 一站式健康管理

　　6月17日，中国平安家庭医生品牌升级大会在上海举办。中国平安正式升级家庭医生服务品牌"平安家医"，发布11312一站式主动健康管理服务体系，并推出"健康主动管、慢病能管好、疾病管全程"用户服务承诺。‌

　　本次大会由平安集团主办，平安健康医疗科技有限公司(以下简称"平安健康")、中国平安人寿保险股份有限公司(以下简称"平安人寿")联合承办。中华医学会全科医学分会主任委员迟春花、原中国医师协会全科分会会长杜雪平、上海市医学会全科医学分会主任委员江华等出席。

　　会上，平安集团联席CEO郭晓涛表示，中国平安作为一家全球领航的民族金融品牌，将始终不忘初心与信念，以客户需求为导向，为客户带来更多省心、省时又省钱的医疗健康服务体验，助力推动"互联网+家庭医生"向更高质量、体系化、标准化发展，为健康中国贡献应有的力量

　　随着我国老龄化趋势的加剧，百姓健康需求呈现出多样化和复杂化的趋势。中华医学会全科医学分会主任委员迟春花表示，为适应和满足当前公众日益增长的健康需求，开展家庭医生服务并寻找更优的服务运行模式成为新时期卫生体制改革的必然趋势，"家庭医生签约服务的高质量发展之路任重道远，持续探索家庭医生签约服务模式，利用先进的互联网技术，不断优化和完善服务内容和流程，应是全社会共同努力的方向"她指出。

　　网经社数字健康台(HLTH.100EC.CN)获悉，截止2023年，旗下家庭医生会员已近1300万人，用户问诊五星好评率超98%。平安健康董事长兼CEO李斗表示，全新升级后的"平安家医"，将打造"11312"的一站式主动健康管理服务体系，通过一个专属家庭医生入口，即可体验省心、省时、又省钱(以下简称"三省")的一站式家庭健康管理服务，全方位为用户延长健康寿命，提高生命质量。 ‌

　　据介绍，"11312"主动健康管理服务体系，即1个专业的、拥有北大医疗国际医院和世界家庭医生组织WONCA双重认证的家庭医生团队;1个由中华医学会全科分会指导、澳大利亚医学会RACGP认证的5A标准服务路径;3套针对亚健康人群、慢病人群、疾病人群的主动健康管理服务，以及提供12项稀缺医疗资源。

　　大会现场，平安人寿销售管理部总监陈铮分享近年来"保险+医疗健康"合作成效。以平安人寿联合平安健康持续打造的"平安臻享RUN健康服务计划"为例，该服务体系在满足客户财富管理和风险保障需求的同时，为客户提供覆盖健康、慢病、医疗等全周期的健康管理服务。2023年，使用医疗健康服务的平安人寿客户数超2000万，同比实现双位数增长，服务满意度达99%。陈铮表示，医险协同的创新模式，将差异化的医疗健康服务与作为支付方的保险等金融业务无缝结合，为客户带来 "省心、省时、又省钱"的体验，使金融更具人文关怀，让保险更有温度。

　　李斗表示，未来，平安健康将进一步加强公司核心业务枢纽--家庭医生的服务体系建设，提供有品质的主动健康管理解决方案，以满足广大人民群众日益增长的医健需求。同时，平安健康也将深耕医疗养老生态圈建设，通过中国特色的"管理式医疗"独特发展路径，加强与金融F端、企业B端客户深化合作，不断推动企业快速、稳健发展。