亚马逊推出两项创新功能 减少退货率

　　6月17日消息，日前，亚马逊再度推出两项创新功能，旨在通过评论洞察优化产品，同时利用人工智能(AI)在发货前确保商品无瑕疵，这一举措不仅有望减少退货率，提升客户满意度，还展示了亚马逊对卖家和消费者双方利益的深度考量。

　　据网经社跨境电商台(CBEC.100EC.CN)获悉，具体来看，亚马逊在卖家工具“Opportunity Explorer”中新增了“Customer Review insights”选项卡。通过该功能，卖家可以访问到基于客户评论的详细数据，包括评论趋势、父级ASIN洞察、ASIN基准测试以及主题深入挖掘等。