美团测试C端用户AI助手服务“问小袋”

　　4月18日消息，美团近日测试了面向C端用户的AI助手服务“问小袋”。网经社数字生活台(DL.100EC.CN)获悉，美团“问小袋”是基于Raccoon model(浣熊大模型)的一款外卖智能助手产品，可以为用户进行餐饮推荐、提供送礼建议等服务，类似于导购助手。目前，该工具已在美团外卖平台中开启小范围测试。

　　另外，“问小袋”可以根据用户搜索的关键词或关键语句，自动匹配符合用户消费意图的外卖商品。例如，搜索“送女友礼物”，“问小袋”会推荐鲜花、巧克力盒、香薰等外卖商品，并且将这些商品进行分类，让用户按照需求进行筛选购物。

　　从产品的角度看，美团推出“问小袋”，有助于提高交易效率。因为AI不仅能够通过智能匹配减少用户消费选择时的思考时间，还可以让消费者做出较为合理的消费决策，从而提高外卖订单的交易转化率。不排除美团未来将会进一步将AI应用场景扩展至到店、社区团购等业务上。

　　此前，美团大众点评也快速测试“智能小助手”功能，用户在搜索部分问题时，搜索结果页面的头部将出现“小助手”测试版，智能回答用户提问。