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沃尔玛提高第三方卖家订单退货运费

产业报道

2024年04月07日

  4月7日消息,报道称,沃尔玛提高了第三方卖家订单的退货运费,自3月20日起生效。据了解,沃尔玛称加息是“市场条件不断变化”,并表示这是两年来首次上调运费。

  据网经社跨境电商台(CBEC.100EC.CN)获悉,该公司进一步表示,其费率是业内最低的,并且通过沃尔玛配送服务为电子商务卖家运送的订单费率不会增加。为了避免支付退货运费,卖家可以针对不需要的退货添加“保留规则”。这使得顾客可以保留他们的物品,并且在网上或沃尔玛商店内发起退货时仍然可以获得退款。

  此外,沃尔玛市场门户网站上概述的新“保持规则”也是零售业不断增长的趋势的一部分。亚马逊和其他零售商开始为一些低价商品提供“保留”选择。零售商会跟踪顾客的退款情况,如果涉嫌滥用或欺诈,将限制退款。goTRG 2023年的一份报告发现,59%的美国零售商对于退回不经济的退货采取了“保留”服务。

  沃尔玛并不是唯一一家收取退货费用的零售商,因为卖家试图最大限度地减少逆向物流费用。亚马逊和其他零售商实行宽松的退货政策,促使更多消费者过度购买,因为他们相信他们可以退回不需要的商品并获得全额退款。但退货物流并非免费。

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来源:网经社

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