1月18日,飞猪被曝3人买同趟航班价格不同,引发热议。飞猪客服工作人员对此回应称,已关注到了这个问题,绝不存在杀熟的情况。猜测可能是代理商投放价格的出错或用户领取了大额优惠券。目前还在尝试联系视频发布的用户确定具体原因。
网经社移动出行台(DCX.100EC.CN)获悉,此前,河南郑州乘客发视频报料称在飞猪平台订机票时发现同一天、同一时间、同一趟航班(郑州飞珠海)3个手机显示3种价格,并且苹果手机价格最贵,该乘客质疑称是飞猪大数据杀熟。1月17日,飞猪客服工作人员回应称,随机的优惠(额度)不一样,具体以支付时显示的为准,但绝不是大数据杀熟。