1.降本增效
“现在的海水很汹涌,但我不想再登上任何一艘船。”
这句话是Etsy首席执行官Josh Sliverman对当前全球电商市场销售环境的评价。日前,Josh Sliverman在一封内部邮件中指出,由于宏观经济逆风以及越发激烈的市场竞争,Etsy今年的销售业绩不够理想,因此,该公司不得不在年底旺季裁员11%(225名员工),以应对销售低迷的问题。
事实上,Josh Sliverman的说法并不是空穴来风。Etsy最新的季度财报显示,第三季度Etsy的总营收约为6.36亿美元,虽然与去年的5.95亿美元相比有所增长,但营收金额依然不及业内分析师预期的6.41亿美元。而Etsy不久前更新的第四季度指引则显示,今年第四季度Etsy销售陷入疲软,预计该季度的商品销售额将比去年同期下降1%-2%。
此外,Josh Sliverman在第三季度财报会议中也承认,自2021年以来,Etsy的销售GMV基本保持不变,而公司要承担的人力成本却在节节攀升,“这不是一个可持续的轨迹,我们必须改变它。”
Etsy销售GMV增长停滞 图源:The Guardian
目前,Etsy已开启业务重组和成本精简,此次裁员费用将控制在2500万至3000万美元,预计在2024年第一季度末完成。
2.腹背受敌
坦白说,经济逆风确实使全球电商市场的环境变得更加艰难,自去年以来,各大电商公司就频频传出裁员降本的消息,而今年旺季销售疲软更是进一步打击了电商行业的整体信心。
在此前提下,Etsy裁员自然也不是个例。就在不久前,美国玩具和游戏制造商孩之宝(Hasbro)就宣布,由于假日购物季的销售成绩不理想,没有起到公司预期的提振作用,该公司计划解雇约1100名员工并下调全年营收预期。对此,孩之宝首席执行官Chris Cocks表示:“我们必须利用杠杆来保持孩之宝的健康。”
孩之宝因旺季销售疲软裁员 图源:CNBC
不可否认的是,经济逆风确实给Etsy线上销售造成了负面影响,但具体来看,Etsy当前局面的最大导火索还是市场竞争。
此前Josh Sliverman就指出,Shein和Temu等新兴平台的爆炸性增长使Etsy的市场竞争力被进一步削弱。一方面,在电商热潮消退之际,Temu、Shein等平台提供的廉价商品笼络了一大批原属于Etsy的消费群体;另一方面,随着这两大电商新贵持续加大营销推广方面的投资,Etsy的营销费用也被间接抬高,特别是在谷歌和Meta的一些付费推广项目上。
当然,Etsy要面临的竞争还远不止这些,近年来,手工电商的潜力持续爆发,新平台也如雨后春笋一般纷纷冒出。
去年10月份,Etsy原有卖家和其他手工艺制造商共同创立了一个替代平台Artisans Cooperative;今年11月,Novica也推出专门为销售手工制品的工匠建立的平台Handmade.com;紧跟在Novica身后,Michael也推出自己的电商平台Artisans Maker Place,并承诺最大程度减少平台卖家的销售佣金。
总而言之,前有Shein、Temu攻势强盛,后有Artisans Cooperative、Handmade.com虎视眈眈,Etsy目前在电商市场上的处境已不容乐观。
不过,即便竞争再怎么激烈,Etsy还是在今年第三季度实现了小幅增长,并且新增了600万活跃卖家。由此可见,作为一个老牌电商平台,Etsy的市场地位短时间内还是难以撼动,相信随着降本增效策略持续发挥作用,未来Etsy一定能摆脱业绩增长滞缓的困境,闯出一番新天地。