全球消费频次逐年增加 Meta AI工具如何优化营销全链路？

　　38亿。这是Meta最新交出的一份用户数据，意味着全球有一半的用户都在使用Meta旗下的社交媒体平台。Facebook、Instagram、WhatsAPP、Messenger、Threads，众多平台托起了一个全球社交媒体巨头。

　　这些用户资源，如何被来自全世界的商家运用?

　　11月30日，在2023亿邦品牌全球化年会上，Meta大中华区营销科学中小企业负责人孟庆晗发表了题为《站在AI风口，激活出海品牌增量》的演讲。他指出，从Meta内部的数据来看，全球消费者的消费频次在逐年增加，且消费者对跨境品牌的认知和接受程度大大提高，一半的消费者都非常愿意购买、消费跨境商品。

　　其中，社交媒体成为消费者发现产品的首要渠道之一。孟庆晗表示，通过AI可以良好地处理38亿用户所产生的信息和数据，从而赋能出海企业的广告投放和人机交互私域运营，帮助商家和创业者培养稳定的用户社群。

　　“社交媒体对于每一个品牌都是公平的，每一个在座的品牌都可以和其他基业长青的品牌、新消费品牌用同样的方式展现给消费者。”孟庆晗谈到，在过去，品牌在线下渠道需要进行大量的积累才能有所表现，“但是在线上，我们可以用更先进、更科技的方式给消费者带来不一样的体验。”

　　借助于AI，出海企业可以缩短团队构建、账户体系搭建、供应链搭建等全链路，通过平台高效测品;并通过多元化的广告方式将用户引流至独立站或其他站点，用AI优化整个广告链路。

　　目前，Meta旗下的Advantage+进阶型赋能工具，可以用AI帮助企业降低在受众、多个版面、创意和优化方面的试错成本，缩短以前做完整消费者链路所需的时间，以前需要投入大量人力成本和招聘成本的工作也得到了很大程度的改善。

　　孟庆晗提到，作为社交平台，“联结”是Meta的立足之本。目前，Meta已经累计有2亿企业用户，利用Meta的技术服务其社群、消费者、用户;超过千万家企业通过广告营销、品牌阵地建设等方式与Meta进行合作。

　　大家早上好!非常感谢前面嘉宾给大家分享了非常棒的一些案例，包括AI的趋势以及硬件和科技结合的新的展示，以及未来的憧憬，包括刚才分享了出海中国的企业在未来全球化的布局过程中、组织建设过程中遇到了什么样的挑战。

　　我的内容可能给大家一些更加实际的帮助，非常开心亿邦动力邀请我们参加本次品牌全球化年会，也非常高兴与在座的各位企业家、创业者一起。

　　01

　　Meta用户达38亿

　　用户消费频次逐年增加

　　“联结”这个词对于Meta来说，一直都是立足之本。因为Meta是全球在海外非常重要的社区平台、社交媒体，它的立足之本在于联结每一个社区、每一个人，更重要的是帮助在座的各位联结到更多的消费者和品牌。今天我要讲的是，如何借助AI找到品牌新的增长赛道，创造更多的联结。

　　前几年因为疫情的关系，大家也少了一些出去走走的机会。在海外，发生了非常多的变化，除了大家在新闻或者短视频中看到的海外消费降级，我们在生活中的变化更是历历在目。比如说，从人和人相处的关系上，我们已经从以前的短信、图片，转到了现在最流行的Meta上的产品以及沉浸式的交互、短视频。购物方式已经从以前的线下转移到了线上，在海外许多的消费场景发生在线上，数据已经非常明显地向线上迁移。

　　我们的工作方式也在发生变化，由于疫情，很多人只能在家办公，人和人之间、组织之间，怎样高效地运作也发生了一定的变化，视频会议变得更加重要。

　　人的表达，用户对自己的生活以及每天新的体验和故事的表达方式也在变化。Meta可以看到这些变化如何改变在座各位的企业或创业人员与消费者的连接方式。

　　我们在新闻上听到消费降级、经济不景气，但是从我们的内部数据来看，消费者的消费频次反而在逐年增加。

　　在我和许多供应链、企业家、创业者交流出海经验时，我忽然意识到，大家可能并不是缺乏能力、技术、资金，其实缺少的是自信。希望我今天后续的分享给大家多一点自信，找到一些轻量化出海的方式。

　　Meta讲出海已经讲了很久了，座上的各位有使用过Meta的产品吗?大家对我们的产品可能比较陌生，但可能对我们的创始人更加了解一些。那么，Meta是什么呢?它是一个联结人与人的平台，用科技，AI等，将我们的社区、品牌与对的消费者以及对的人群连接起来。

　　迄今为止，Meta已经拥有38亿活跃用户，这是一个非常庞大的数字，基本上全球的二分之一的人口通过Meta的用户产品就可以非常轻松地联结起来，无论你去哪个国家旅行和做业务，都可以通过这个平台找到你想进入的社区，参与当地的合作，了解当地的赛事应该如何准备。

　　前几年股价比较低的时候，大家怀疑Meta的前景，但是这几年可以看到，Meta走的是科技创新、AI创新的路线，所以用户增长比较稳定，保持了4.7%的增速，这个数字虽然小，但往往超过了很多平台现有的DAU。我们的新产品Threads，是图文形式的，仅用5天就实现了1亿用户的增长，用户端的产品发力比较稳定，甚至有时更快。

　　给大家的启示是什么呢?我们一路过来非常稳定，在座的企业不就是想找到稳定的与消费者沟通的渠道吗?虽然业务在变、生意在变，但这个平台一直在那里，帮助大家链接到自己的用户。

　　我们已经积累了2亿多的企业用户，利用我们的技术服务他们的社群、消费者、用户;商家也非常愿意与我们合作，无论是通过广告营销、品牌阵地的建设，都愿意与我们共建。

　　回到跨境这个话题，我们以前谈跨境，总会想到中国的企业走出去，后来发现不仅如此，世界各地这个趋势已经非常明显。与几年前相比，消费者对跨境品牌的认知和接受程度也大大提高了。

　　我去乌克兰时，他们遇到的问题也是，作为外地人如何在美国、欧洲等地建立自己的品牌。这是非常困难的一件事。但是如今，我们看到一半的消费者不仅接受跨境品牌，而且非常愿意购买、消费。这对我们所有人来说都是一个非常好的消息。

　　Meta作为一个社交媒体平台，对于在座的企业来说，有一个巨大的好处——社交媒体对于每一个品牌都是公平的，每一个在座的品牌都可以和其他基业长青的品牌、新消费品牌用同样的方式和样式展现给消费者。在过去，品牌在线下渠道需要进行大量的积累才能有所表现，但是在线上，我们可以用更先进、更科技的方式给消费者带来不一样的体验。

　　希望后续的环节可以帮助每一家中国企业成为让全球都能够记住的品牌。

　　02

　　AI大爆发

　　优化广告投放和人机交互私域运营

　　今天的主题是AI，我们先预热一下：AI到底是什么?

　　AI是最近非常热门的话题。在Instagram等社交平台上，AI相关话题的讨论数量已经增长了173%。那么大家到底在讨论什么呢?是大语言模型?还是一些创作工作者更关注如何让文字、图片更加智能化的转化? 或者是视觉艺术领域，Meta上的视觉艺术变得非常重要。

　　在我们的讨论中，有三个关键词大家应该都非常熟悉：大模型、AIGC和业务场景。我们最近与很多AI创业公司合作，着重找到适合他们业务场景的解决方案，以帮助商家和创业者更好地参与到AI的风口中。

　　AI并不是一项新鲜事物，早期的模型非常朴素简单。但为什么在过去几年里AI却变得如此热门呢?

　　现在，随着计算能力的提升，AI能够以简单的方式呈现出非常复杂的东西。比如说，AI聊天机器人可以通过很少的问题来获取大量信息。

　　在这样的环境下，我们不禁思考，AI到底是一个新的产物，还是一直以来都存在?

　　对Meta来说，从发布以来，我们一直在致力于AI的相关建设。无论是十年前成立AI智能研究院请来AI教父，还是现在拥有大模型和图形模型的开源产品，我们都希望用开源的方式来支持科技人士和创业者。

　　希望通过这样的产品，能够以朴实无华的方式帮助到大家。比如说，从用户的角度，不论是从推荐算法到现在的算法，结合更多的内容信息可以给大家带来更好的体验。未来，我们将继续在AI技术上进行投入。

　　刚才提到的38亿用户，可以在我们平台上产生多少信息和数据，如何将这些信息和数据处理得更好，让用户更加舒适地使用，这一点至关重要。只有通过这样的投入和投资，我们才能使平台更加稳定，让商家和创业者培养稳定的用户社群，增加大家对投入的信心。

　　在真正呈现出来的几个方面，不论是消费端，信息流内容更多;还是政策，或者品牌关心一些违规、不良信息和仇恨言论，都能够通过AI大幅改善。更重要的是，广告投放和人机交互私域运营等方面，通过AI的赋能能够做得更好。

　　03

　　Meta AI广告如何降低企业试错成本

　　优化营销全链路？

　　AI是一个宏大的课题，我们更希望分享从传统红利转向实现真正的人工智能方面的经验。

　　Meta通过在基建和广告产品上的构建，帮助大家简化整个营销链路。在座的创业者中，有一些已经开始了海外营销，有些正在计划中。

　　与过去相比，大家在讨论出海时，要谈团队如何搭建、账户体系如何搭建，以及供应链的搭建等问题。

　　现在，借助Meta这些功能的建设，我们能够缩短整个链路，让平台帮助大家更高效地测试新的业务和项目，效率越高，成本越低。我们不仅在前端为大家提供更多探索的机会，有更多的版位展示产品，与用户建立连接。

　　在广告链路上，我们实现了更多元化的展示方式，不管是直接引流到DTC独立站还是其他站点，在AI的加持下，整个链路更加流畅，通过打好基础和基建，帮助大家更扎实地投入。

　　在营销产品方面，我们实现了更多自动化的应用，帮助大家打造私域流量。离开会场之后，Meta帮助在座的各位能够做到的事情是什么呢?一个核心的产品就是为大家提供赋能工具。

　　这个产品主要帮助企业降低在受众、多个版面、创意和优化方面的试错成本，缩短了以前做完整消费者链路所需的时间，以前需要投入大量人力成本和招聘成本的工作，得到了很大程度的改善。

　　在测试新项目时，企业不需要花费太多时间，所有的版位都可以在后台使用同一套系统帮助验证。在过去的一年中，我们通过这个新的产品，通过AI的力量降低营销成本，让大家更直接、更简单地找到你们的受众，做得更加直接、更加简单，体验更好。因为一些大企业要考虑很多事情才能出海，而我们提供了一种非常轻量化的产品，是可靠而迅速的试错方式。

　　在自动化提高效率之后，大家面临的问题是，期待未来如何发展，和自己的团队，或者是和服务商之间应该是什么样的更好的关系?

　　在国内，我们有13家一级代理商，这些代理商都站在第一线，以更低成本和更高效率帮助大家搭建。我们已经在本地业务上做了很多工作，包括为电商建立了测品中心，帮助大家更高效地进行产品测试，并与代理商一起共建策略库。

　　不同行业的打法和玩法各不相同，我们希望通过这样的交互为在座的各位找到属于自己的赛道、品牌以及与消费者建立联系的方式，找到新的创新和出路。祝大家的业务做得更好，出海做得更棒!谢谢大家!

　　关于本次会议：

　　2023亿邦品牌全球化年会是2023亿邦年会系列主题会议之一，于11月30日在上海浦东香格里拉大酒店举办。

　　2023亿邦年会由亿邦动力主办，马蹄社、亿邦智库协办，主题为“换挡期之万全之策”。年会议程首次覆盖企业数字化的全周期：国内电商、品牌全球化、产业数字化。通过“万全之策”主题的牵引，64位重磅嘉宾对54大热门议题展开深入探讨，对2023年度一系列关键问题积极寻求回应，共同探索立足短期实际、坚持长期主义的增长之道。