香港OTA平台Klook与谷歌云展开合作

　　11月22日消息，中国香港OTA平台Klook今日宣布与Google Cloud(谷歌云)展开合作，利用Google Cloud生成式AI，强化Klook的网站活动内容及客户互动渠道。

　　Google Cloud表示，新合作计划将向谷歌提供10种语言的自动化翻译，为其网站活动内容翻译，务求在捕捉到本地语言精髓的同时，亦保留谷歌独特的品牌个性。

　　除翻译外，Klook也会探索在旗下聊天机器人K.AI(Klook AI)运用Google Cloud生成式 AI，提升其客户服务的能力，希望能加强数据安全的同时，准确地回应旅游建议、预订状态和相关交易等更复杂的客户查询。

　　另外，Klook计划引进PaLM 2内容生成功能，例如自动撰写简短活动描述和详情，为新加入的合作伙伴提供更迅速、更便利的上架体验。为进一步提升其数据分析和AI能力，Klook也会扩大BigQuery和Google Kubernetes Engine的应用范围至全公司的数据分析和应用程式。

　　Klook表示，当Google Cloud和Google Ads全面应用生成式AI后，Klook将能透过更个人化的内容和增值服务，发掘与客户互动的新机会。