11月10日消息,据报道,今年双11,淘宝天猫更加关注消费者打开淘宝应用的频率和购买次数,除了客单价和DAC(日活跃消费者),订单量成为淘宝天猫成交额增长的新考核指标。截至目前,淘宝天猫的高购买力用户88VIP的成交额同比两位数增长。
据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)获悉,戴珊接任淘宝天猫 CEO 后,第一时间在内部叫停了以 GMV 增长为单一目标的业务发展模式,强调关注用户体验。2022年双 11,淘宝天猫也第一次没有公布 GMV 的具体数字。当时,围绕用户的指标主要由用户中心负责,他们的第一考核指标已经从年活跃买家数(AAC)改为了日活跃用户数(DAU),但掌握更多商家资源的产业运营中心仍更多遵循以往熟悉的方式和考核开展业务。