实操：视频号“闪购”功能开通指南 只面向特定类目开通

　　从2020年视频号上线至今，视频号一直在不断完善直播带货生态系统，不断上线新功能以适应直播带货的快速发展。

　　视频号发布有关视频号小店开通“闪购”功能服务的条款，该项功能旨在让商家可以在直播中，向特定用户开放特定链接便捷在线下单。

　　01.视频号小店“闪购”功能服务条款说明

　　所谓闪购功能，指小店仅面向特定类目经营商家提供的，由商家向特定用户开放的便捷在线下单功能。商家在直播中讲解、描述商品，维护商品价格和库存等，通过直播中商品截图向特定用户快速创建商品订单链接，以供特定用户下单。

　　只有先开通视频号小店功能的商家才可申请开通“闪购”功能。目前“闪购”功能仅向符合特定类目、商家资质、信用度及其所提供的商品质量、销售量等满足准入标准的商家开放。若商家申请使用本服务，应确保所出售的商品未超出《视频号小店闪购管理规则》中的适用类目范围，并应遵守相关平台规则。

　　商家需同时满足以下条件才可申请开通“闪购”功能：

　　(1)已完成视频号小店开通和开店任务，且店铺经营≥15天;

　　(2)视频号小店成交订单量≥100单;

　　(3)视频号小店已缴齐保证金;

　　(4)视频号小店店铺售后纠纷率≤该行业平均纠纷率2倍;

　　(5)视频号店铺评分≥3.8;

　　(6)视频号账号、视频号小店及上述主体的关联主体无历史情节严重的违规行为。

　　具体开放类目如下：

　　经腾讯评估满足准入标准的商家可在小店后台申请开通“闪购”功能，按照要求提交资料，一旦提交审核将无法进行修改，通过审核后，即可开通本服务。

　　另外，闪购商品展示必须为实物，在直播口述中也应全面描述商品的细节，并与发单卡、闪购商品信息保持一致。

　　“闪购”所涉及的商品交易场景也是有限的，通过“闪购”出售的商品仅可在商家该场直播中交易，直播结束或库存不足则无法继续交易。当用户在直播中告知商家其有意购买某商品后，商家应当按照直播中口述和展示的该商品情况为该用户创建闪购订单。

　　商家为特定用户创建闪购订单后，可通过点击直播间用户昵称将订单发送给该特定用户。此类特定的闪购订单仅支持该特定用户进行查看、支付等操作，不支持其他用户进行查看、支付或其他操作。若该特定用户在系统规定的时间内未完成支付，则订单将自动取消。若用户成功支付订单，商家应当按照直播中用户下单时承诺的商品、规格、质量、发货时间、物流方式等交付给用户。

　　使用“闪购”功能服务时，商家可以向多个意向用户创建闪购订单，但不能对同个用户重复创建，同个用户付款成功后才能创建新的订单。

　　02.“闪购”功能具体页面开通指引

　　微信打开【视频号入口】>【右上角个人主页】> 【创作者中心】> 【带货中心】> 【视频号小店】> 【更多功能】> 【闪购】，申请开通后，若满足开通条件，便可签署协议，后台显示【已开通闪购】即可使用闪购功能卖货。

　　开启视频号直播后，点击【用户昵称】再在菜单栏点击【发送闪购】进入【创建订单页面】，点击【更换图片】，且商品正面需在直播画面正中心位置展示，且能够完整看到商品外型和发单卡正面。

　　按要求设置商品类目信息，选择类目后商品名称自动填入，三级类目标题+递增编号，商品名称支持修改。部分类目需要填写更详细的信息，存储类目填写的信息，下次用到该类目时，系统会自动填入对应的信息。

　　商品名称示例(以翡翠为例)

　　名称格式：产地(必填)+商品颜色+商品尺寸+商品材质(必填)+商品样式(必填)+买家昵称+“赠”+赠品信息+镶嵌材质

　　示例：天然缅甸翡翠吊坠/天然危料翡翠戒面

　　最后点击【发送】，系统会给予提示【审核通过】或【审核未通过】。

　　“闪购”功能的上线，将进一步完善品牌商家和达人在直播间的玩法，提供更加灵活的商品服务给用户。