一个直播间能不能起来,主播很重要,其次就是运营。运营是直播间的总指挥,是直播间的大脑,在直播间的作用至关重要。那么一个优秀的直播带货运营到底应该具备哪些实力?
一、筛选和培训主播的能力
一个直播间从0到1的阶段主要靠主播。主播不行,直播间是很难突破的,直播间的数据核心在主播这里。同一套起号打法,同一套话术,用在好主播身上起号就特别容易;用在有些主播身上就起不来。这个时候,运营也有很大的责任。
一个优秀的运营,一定是看了特别多的直播间案例,懂得选什么样的主播能和自己的货品匹配,自己的主播缺点在哪里,如何去帮助把缺点改过来,提高主播在直播间的实力,运营必须要有这个思路和能力。
二、选爆款和打爆款的能力
商家自播的直播间,目前大部分能播起来的,还是靠爆款模式。直播带货运营必须要有爆款思维,爆款理念,会选款,会测款,测出来的款有自己的一套方法,能把他打爆。
三、数据分析能力
一场直播下来,涉及到的数据是非常多的。一个优秀的直播带货运营必须要会看数据、分析数据,通过数据找出问题,然后指定好下一场的优化方案。
在直播的过程中,通过盯盘,通过看盘中曲线的变化,数据的变化,能不能及时发现问题,及时做出相应的应对策略。
例如,主播的过款拖了太长时间,导致这5分钟的成交密度不够,从而使流量掉下来了。运营能不能及时发现,及时调整排品顺序,去弥补一些成交。
四、研究和学习能力
直播带货更新迭代特别快,所以直播间的打法,话术,主播的表演,方方面面的东西都需要不断地去创新,更新。这就需要直播带货运营这个岗位的人能够静下心来研究自己的数据,研究同行的玩法。
同时还要有很强的求知欲,不断地去学习更多更新的知识。从圈子里获取更多的信息,困惑的时候也可以在里面讨论解惑。
五、粉丝运营能力
直播运营需要不断的激活粉丝,同时通过各种形式达到增加活跃粉丝黏性,提升粉丝的存在感和互动价值,有粉丝群和社团,还得对粉丝群进行辅助管理。
六、立场坚定、心态要稳
在每次开会讨论复盘时,运营必须要有魄力和底气来统筹全局,有底气说出“你们说的都不行,要按我说的来做”,同时对这个方案负全责。这一点是非常多直播带货运营所缺乏的,就是不够自信不够坚定,本质还是实力不匹配。
这样的不自信和摇摆不定,会让团队信心丧失,很影响数据的提升。