周卫中：“双11”评价与出路

　　11月12日下午“第14个‘双十一’高层研讨会”在腾讯网/小鹅通上成功举行，会议由农产品电商30人论坛、全国职业院校乡村振兴协作联盟主办，湖南商务职业技术学院承办、中国服务贸易协会供应链金融委员会支持。中央财经大学企业研究中心主任周卫中教授应邀参会，并发表演讲。

　　一、评价

　　第14个“双11”影响越来越大，我想从造节这个点上，除了从商业的角度来考虑节庆的消费、流量这些话题以外，还可以从一些传统的节日、传统的文化当中结合起来，而不是说一定要造一些新的节日，有三个方面的考量：

　　一是经过14年的发展，消费者变得越来越理智了，这样的节日越来越多的话会出现一个审美疲劳。

　　二是政策环境的动态变化，需要关注，可能对造节活动一些影响。

　　三是打价格战，肯定是一条死胡同，走下去一定是红海。因为现在价格不能决定一切，在流通领域有很多这样的案例，不管是电商还是其他的业态有很多这样的案例，光靠打价格战。比如说像日本的一些超市，搞价格革命的，价格破坏，最后的结果都可想而知。

　　二、出路

　　我讲的“出路”是指“双11”和节庆电商出路。

　　高质量发展是“二十大报告”强调的，高质量发展不仅仅是局限于宏观经济的高质量发展，高质量的发展需要高质量的流通业，高质量的电商和电商文化。这里我讲四点：

　　一是我们还是要回到最根本的问题，就是价格究竟由什么来决定的?从政治经济学原理来讲，是由商品的价值来决定的，受供求关系的影响，所以，价格战没有出路。

　　电商的推动在短期可以形成集中的需求，但是它是否能够持续是存疑的，所以有一些批评的声音，包括我的家里有一个大学生，最近“双11”网上跟我讨论要买什么，她要买的东西，其实两年前都已经买了，衣服还没拆包呢，都放在家里呢。她从刺激消费的角度是没有问题的，可能还是要回归本来的属性。也就说，我们要创造价值，为顾客创造价值，为相关方创造价值。

　　二是要细分市场，刚才陇南也好，曹县也好有很多案例都提到了，现在电商不是寡头一统天下的时代，这个电商领域的细分市场也分的越来越细，有一些特色电商是大有可为的。因为顾客不同，顾客诉求也不一样。

　　三是政策和宏观环境，刚才提到的“二十大报告”，现在全国上下都在学习，这里应该有很多内容值得我们思考的，比如说讲高质量发展，讲创新，讲共同富裕，讲乡村振兴，有很多的话题，应该从中能找到一些商机。

　　四是商业文化，也就说，电商之间的竞争也好，或者渠道之间的竞争，逐渐要形成一种观念。这个竞争可能理念要发生一些变化，从过去的你死我活的竞争，或者损人利己的竞争，我们谈到竞争都要用这样一些词，甚至在电商宣传上用各种“战”这样的词来代表竞争，可能观念上需要转变，由这种竞争到如何共存、共融。

　　现在的电商文化或者我们看到做的广告宣传也好，有一些可能还是需要引起关注，比如我们过分强调电子商务是去中间商，或者说有些广告里讲“快把你家里什么什么给扔了吧”，这是典型的一种“冷战”，或者说零和博弈的思维，我们需要创造这样的文化，利益相关方不是简单的“你死我活”的竞争，而是共存、共融的关系。

　　五是商业伦理和社会责任。我这里有很多案例，先进的实践经验值得我们去开发去关注，但也有一些问题我们也不要回避，为了这个行业的健康发展，有很多工作可以做的，我们希望洪教授能够带领我们的专家团队，还有实物界的人士，把这些问题都拿出来探讨，让这个行业发展的更好。