网经社:《2021年度中国物流科技市场数据报告》

　　2021年，我国快递年业务量突破千亿件大关，从2018年首次突破500亿件，再到第1000亿件的诞生，快递年业务量的翻倍用时仅三年。物流科技领域风起云涌，上市、融资、收购等频频发生，电商物流、网络货运、同城配送等也纷纷跟上。

　　京东物流在港交所上市、满帮集团成了货运数字第一股、顺丰集团分拆顺丰同城上市、极兔收购百世、安能物流向港交所提交招股文件、日日顺在深交所申请创业板上市......无论是快递领域，同城货运领域，物流科技行业都在迎风而长。

　　在此背景下，4月25日，我国“一带一路”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研究中心发布了《2021年度中国物流科技市场数据报告》。本报告根据 “电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库编制而成。(相关专题：http://www.100ec.cn/zt/2021wlkjscsjbg/)

　　网经社将物流科技定义为以互联网技术为依托的物流生态，包括物流快递、电商自建物流、跨境物流、仓储物流、即时物流、同城货运、末端配送、智能物流以及大宗物流等。

　　同时，网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，在物流科技产业链中，主要的玩家包括：1)仓储物流：派迅智能、海柔创新、Syrius炬星等;2)电商物流类：京东物流、苏宁物流、安迅物流等;3)跨境物流类：斑马物联网、海带宝、转运四方;4)即时物流类：达达快送、美团配送、蜂鸟即配等;5)同城货运类：福佑卡车、货拉拉、快狗打车、滴滴货运等;6)智能快递柜类：丰巢、菜鸟驿站等;7)智慧物流服务商：凯乐仕、快运兔、马路创新等;8)大宗物流网络类：网盛运泽、传化智联等。

　　快递行业营收同比增长近三成

　　据网经社旗下电商大数据库“电数宝”(DATA.100EC.CN)监测数据显示， 2021年快递行业营收规模达11235.6亿元，同比增长29.82%。

　　其中，2014年增长率高达79.72%，从2017年-2019年增速分别为，23.77%、21.81%、15.92%增速持平缓下滑，到2020年逐渐回暖上升至23.63%。

　　即时物流交易规模超1800亿元

　　即时零售崛起，同城即时物流成为新增长点。据“电数宝”数据显示，2021年即时物流交易规模为1832.2亿元，同比增长7.77%，增速下滑。

　　同城配送玩家还有包括综合电商类：阿里、京东、达达;餐饮外卖类：美团配送、闪送、蜂鸟即配;生鲜电商类：每日优鲜、叮咚买菜、多点、朴朴;物流快递类：顺丰同城、UU跑腿等。

　　其中，2015-2021年交易规模逐渐持续增长。从增速来看2016年增长率高达90.54%，2017年-2020年增速分别为，53.88%、39.43%、33.37%、29.57%，平缓下滑。

　　智能快递柜市场规模超300亿

　　据“电数宝”数据显示，2021年智能快递柜市场规模为361亿元，同比增长20.33%。其中，2015-2021年市场规模逐渐持续增长。从增速来看2018年增长率高达53.54%，2019年-2020年增速分别为，30.25%、18.11%，呈下滑趋势，到2021年增速有所回升。

　　融资74起 总额超643.2亿元

　　据网经社“电数宝”电商大数据库显示，从2021年1月至2021年12月，国内物流科技行业共发生了74起投融资事件，融资总额超643.2亿元。平均融资额为8.69亿元，同比增长116.16%。2017年至2020年平均融资额分别为：2.32亿元、6.83亿元、7.73亿元、4.02亿元，数据显示，2021年平均融资金额最高。

　　2021年物流科技74起融资事件中，融资额排名前十的为：极兔速递(18亿美元、17.35亿美元、2.5亿美元)、滴滴货运(15亿美元)、货拉拉(15亿美元)、丰巢科技(4亿美元)、安能物流(3亿美元)、环世物流(17亿人民币)、擎朗智能(2亿美元)、运去哪(1.5亿美元)。

　　《报告》还显示，2021年物流科技活跃投资方包括：银杏谷资本、AA投资、华盖资本、经纬创投、创新工场、真格基金、红杉基金、博裕资本、九合创投、优多资本等。

　　融资城市分布上，上海融资金额最高，达338.6亿元;北京其次，达124.9亿元;广州104.7亿元;深圳47.4亿元;天津6.8亿元;拉萨6亿元;杭州5亿元;郑州2.3亿元;宿迁2亿元;苏州1.4亿元;嘉兴、西安和长沙各1亿元;湖州0.45亿元;合肥0.3亿元。

　　售后服务 物流问题等成投诉焦点

　　据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)数据表明，2021年物流科技被投诉问题主要聚焦在：售后服务、物流问题、退款问题、霸王条款、冻结商家资金、发货问题、订单问题、退换货难、网络欺诈、货不对板。

　　电诉宝还显示，被投诉物流科技次数最多的平台依次为：海带宝、顺丰速运、韵达快递、斑马物联网、59转运、中邮海外购、海狐海淘、铭宣海淘、百通物流、圆通、申通快递、中环转运、通九州、中通、澳洋转运、英超物流、百世、邮政、菜鸟裹裹、壹米滴答、安达易，此外，被投诉的还有德邦物流、转运国际、货拉拉、人人转运、天天快递、四方转运、闪购转运、递四方等。