杭州网约车Q3服务质量测评：享道 携程 神州等居前十

　　11月8日消息，近日，杭州交通委托第三方机构，对在杭实际运营的38家网约车平台企业实施了2021年第三季度杭州市网约车服务质量测评。

　　网经社移动出行台(DCX.100EC.CN)了解到，三季度测评组共打车测试724次，实际成功取样31家平台有效样本470次，综合了杭州交通运输管理服务部门和执法部门，以及公安交警、投诉受理、媒体舆论等多方数据，经计算，最终得出以下平台企业的季度评分和排名。

　　(网经社注：图片采集自杭州交通微信公众号)

　　评测结果显示，第三季度排名前三的分别为享道出行、铁航专线、腾飞出行(因耀出行只提供高端出行服务，服务受众具有特殊性，故只公布得分，不参加排名)，这些企业在线下服务能力、线上运营能力等方面，本季度总体表现较好。

　　但是，博约出行、量子出行、AA出行、吉刻上车、900游、伙力专车、飞嘀打车等平台虽通过高德、美团等聚合平台开展业务，但实际无法约到车而取得有效样本，故无基础分值，排名靠后。对此，杭州交通将对此类平台企业实施重点约谈、整改等措施，其中AA出行目前已停业整改。