12月25日消息,《电商报》获悉,《每日邮报》调查显示,尽管亚马逊采取多种措施治理平台虚假评论问题,该平台上的卖家仍继续以每条15欧元(约合116元人民币)的价格购买假评论。
该报告称,向卖家出售虚假评论的公司依靠一群“测试人员”,他们购买产品后在线发布四星级和五星级评论。据悉,测试人员购买产品,是为了方便他们发布的评论被归类为“亚马逊已验证购买”。除少量费用外,测试人员还可以获得购买产品的退款。
例如德国AMZTigers是一家评估公司,仅在英国就部署了3,000名测试人员。该公司的网站称:“我们帮助您从真实的人那里获得经过验证的评论。我们遍布欧洲的60,000多名产品测试人员致力于快速,可靠地撰写评论。”
对此,亚马逊表示,它致力于保护评论的完整性,并在过去一年中花费了3亿英镑来保护客户评论免遭滥用,欺诈和其他形式的不当行为。“我们的目标是在顾客看到之前删除并删除辱骂性评论,在过去的一个月中,顾客阅读的评论中有99%是真实的。”