饿了么口碑推手艺人板块 本地生活服务刮起“直播风”？

　　11月5日消息，随着科技的发展，电商企业们的玩法也越来越多。近日，主打本地生活服务的口碑饿了么宣布上线“手艺人”版块，并在今年天猫双11期间联合淘宝、支付宝等推出100多场手艺人直播。

　　具体来说，通过饿了么口碑的“手艺直播”频道，发型师、健身私教、宠物美容师等各行各业的从业者可以参与直播、榜单、预订、作品集、造型师大赛等活动。

　　消费者则可以通过直播观看餐厅后厨烹饪技巧、理发师美发等各类实用内容，并通过店铺页内和专项榜单等入口，直接查询海量手艺人的个人作品集和历史用户评价，以及根据需求预订手艺人的服务时间。

　　阿里本地生活服务公司总裁王磊表示，“在数字化升级的持续推进下，本地生活服务市场的变革已正式开始，传统的流量模式会逐渐被市场所抛弃，未来所有的从业者都能凭手艺吃饭。”

　　饿了么口碑此番推出直播频道显然是“有备而来”。据该平台上周发布的《2019本地生活服务行业中小商户发展报告》显示，今年有91%的中小商户期待参加天猫双11，订单增长、新客增长、转化率提高、金融支持等是这部分商户的最强烈的需求。

　　同时，报告还指出，中小商户对于直播这种全新的带货方式兴趣颇浓，有超90%成中小商户考虑过用直播等形式推广或卖货。

　　当下，直播带货是电商领域火热的新业态，也是商家触达消费者最重要的途径之一。据苏宁方面的数据，今年808超级购物节期间，苏宁拼购首次尝试与快手的直播合作，40分钟就售出40000片面膜。

　　此外，据阿里日前发布的第二季度财报显示，报告期内淘宝App的日活跃用户加速增长，淘宝直播2019财年带动的成交规模达千亿元，超过50%的天猫商家通过直播和消费者互动。

　　直播带货备受青睐的逻辑并不难理解。当前，消费者对于产品的个性化需求不断加强，且更倾向于即时满足。直播带货可以快速激发用户的购买欲望，并依据消费者的需求随时进行改变。从平台的角度来看，主播们利用有趣的直播内容和个人影响力，实现低成本获客，再以用社群的形式构筑起消费者之间的情感连接，进一步驱动商业生态。

　　对于饿了么口碑来说，直播服务除了带来商业效益之外，还将放大服务者的手艺价值，让其得到更多的社会关注和认可，提高认同感和工作积极性，进一步推动本地生活服务业的增长。可以预见，未来本地生活服务或也将刮起一股“直播风”。

　　不过，虚假宣传、产品质量也是电商直播绕不开的话题。尤其在近日，网红主播直播翻车事件更是引发了热议。为了保护消费者权益，广电总局日前还发布了关于加强“双11”期间网络视听电子商务直播节目和广告节目管理的通知，要求电商直播节目要遵守广告管理法律法规和网络视听节目管理相关规定，包括用语要文明、规范，不得夸大其辞，不得欺诈和误导消费者等。

　　未来，本地生活服务的手艺人们在直播时更要坚持诚实守信的原则，反之将很难获得消费者的信任，更不用提获客和驱动商业生态。