易思范

互联网业焕新:从干部年轻化开始

数字城市

2019年04月17日

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  之前一直炙手可热的互联网行业仿佛瞬间进入冰河时代,从腾讯、美团再到京东、滴滴、知乎,从老巨头再到创业新秀,都在人力资源管理上进行大手笔调整,如腾讯要解决“老白兔”问题,而京东则在中高层进行冗余人力的裁撤,滴滴要整体裁员15%,等等。

  人力资源在这段时间成为企业调整重心,我们也试图从人力资源的角度对互联网行业进行更深次分析,进而判断下轮行业发展的优先权问题。

  行业下行2018年中早有征兆 人力资源周期性出现

  2018年中,有关资本寒冬的话题开始发酵,年末王兴在饭否个人账号表达“2019 年可能是过去十年最差的一年,但却是未来十年最好的一年”,各大公司也逐渐释放人员优化的信号,若从招聘数据看,2018年第二季度行业疲态就已经显现。

  根据人社部公开数据,2018年第一季度,信息传输计算机服务和软件业用人需求较上年同期增长17.5%(春节后也向来是招聘旺季),但在第二季度,该数字变调整为4.6%,增速大幅缩水,而到第三季度,环比需求已经下降15.·%,第四季度,环比继续下降7.7%。

  在互联网用户红利消失,行业强竞争格局下的合并、关闭潮等因素影响下,原本就业宠儿的计算机行业招聘规模持续缩水,人力数据对行业的敏感度足可见一斑。

  结合开篇所言诸多企业的做法,对人员的调整又可归纳为:对员工构成进行优化或裁撤,如腾讯的“老白兔计划”则直指职场油条的老员工,要引入年轻人来提高组织活力,在刘强东《地板闹钟的故事》中,干脆表达“混日子的人不是我的兄弟”,联想到此前京东对中高层的调整,对大龄尸位素餐老员工的调整自不是空穴来风。

  年轻人向来是互联网企业的主力员工,各大公司也总以员工平均年龄标榜自身活力,那么我们不妨用年轻员工的吸引力来评判企业吸引力,这也是互联网企业进行人力改革的核心要素。

  从全球行业来看,互联网企业一直对年轻人有着极强的吸引力,但与此同时,不同企业也面临一定程度的人员老化问题,以Facebook为例,市场调研公司PayScale在2011年发布数据,其员工平均年龄为26岁,2018年该数字增长为29岁,扎克伯格曾说“年轻人更聪明”,但企业有一定程度的老龄化问题。

  再看国内企业,我们侧重于两组报告:2018年9月拉勾发布的《90后互联网职场报告》和近期脉脉数据研究院发布的《2019春招季人才市场趋势报告》。

  来自拉勾网报告

  由上图再结合行业背景,90后一代对目标企业的选择集中在:

  其一,业务基本面要优秀,字节跳动(今日头条)收入在2018年进入500亿元水平,对90后吸引力也从2016年的第三位升至第一位;

  其二,规模之外,企业氛围成为吸引90后员工关键,从市值上字节跳动不如腾讯、阿里,但对年轻人吸引力要优于后者,根据字节跳动2018年官方信息,90和95后员工当期占比高达63%,高于同类企业,其对于年轻人的提拔也十分大胆,曾引发媒体热议的多闪产品负责人徐璐冉,以及诸多抖音、西瓜、火山重要部门的负责人均为90后。36岁的张一鸣本人也是当前最年轻的互联网大佬。

  PayScale近期研究报告也表明对收入对员工固然重要,但中长期吸引员工的还是员工之间的关系,年轻员工占比高,大胆提拔年轻中层,企业文化相对活泼,对年轻人吸引力增加,这是字节跳动保持公司活力的关键因素,也是其避免Facebook老龄化风险的关键;

  在《2019春招季人才市场趋势报告》中,以上现象开始得到强化,且又有一些新变化:百度、京东和网易出现了数量不小的新增人员负增长,字节跳动上位,成为腾讯、百度人才最偏爱的企业;阿里巴巴作为香饽饽,是滴滴出行、网易、美团点评人才首选企业。

  摘自脉脉研究院报告

  行业中企业的兴衰加速了员工的内部流动,字节跳动、腾讯、阿里为代表的稳定型公司对员工吸引力放大,尤其字节跳动,随着抖音全球用户突破10亿,几款现象级产品的成功运营全面提高了在招聘市场的地位。

  结合两组报告,字节跳动对人才的吸引力不断放大,其中90后又是人才输入的主力。

  当下互联网企业,一方面面临行业的整体性下行压力,需要进行组织的调整和升级以应对风险;而另一方面,年轻用户占比高低形成不同企业的文化,决定了企业在此轮调整中的先进性,人力资源开始成为企业竞争的关键因素。

  字节跳动和阿里为榜样 人力资源如何抗周期性?

  从人力资源角度看,当下各大企业的调整做法大多集中在人员裁撤,或优化职场“老白兔”这个层面,大多将此视为“优化损益表”行为,即节省开支,以求顺利过冬。

  但这并非是理想方式,原因在于,并未从根本上改变企业文化,释放出吸引年轻员工,改良企业文化的积极信号。

  通过对国内众多企业的分析,我们认为字节跳动和阿里在人力资源方面榜样,值得行业学习。

  关于阿里在人力资源方面的报导已有许多,概括来看,主要为:频繁调整组织架构,刺激组织活力,防止大企业病的出现。

  我们重点来看字节跳动,其对年轻员工的人力资源具有极高参考价值。

  字节跳动在2018年人力数据,50%一线管理者为90后,而87%员工来自985和211,和海外院校。

  此两组数据结合在一起解读,则为:字节跳动对年轻员工更为信任,更倾向于通过放权,晋升等方式提高员工积极性,考虑到名校员工占比较大,意味着大多数名校学生在字节跳动会获得更大概率的升职空间,以此正向循环。

  更为重要的是,随着业务线的迅速扩张,字节跳动更依赖于人才的自我体系培养,而非常规的空降管理人员,基层管理者的体系内提拔,又可强化企业文化,夯实凝聚力。

  如开篇所讲,当下互联网公司正面临不同程度的“老龄化”问题,不仅平均年龄增长,企业有暮气沉沉的可能,更为重要的是,企业内部对老员工的偏爱,一方面造成“老白兔”现象,且会稀释企业对年轻人的吸引力,以此恶性循环。

  字节跳动在人力资源管理上已经是一家非传统互联网企业。

  当然,我们并非鼓励对大龄员工进行优化,相反优质老员工是企业的宝贵财富,我们所强调的是,企业要在当下通过对年轻员工的授权和信任,根本上改良企业文化。

  当下,已经有企业意识到此问题,腾讯一手优化一手招聘,其目的也是要改良企业文化基因,激发组织战斗力,但此事并非喊喊口号如此简单,当年百度呼喊回归“狼性文化”,多少年过去,年轻人仍在远离,何来狼性?

  整体来看,当下互联网已经进入了细分化竞争时期,企业不仅要面临业务上的调整,人力资源也会成为接下来相当企业的制约因素,应引起行业的足够重视,毕竟有些企业已经领先获得此方面竞争优先权了。

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来源:品途商业评论 作者:老铁

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