共享住宿行业标准即将发布 企业还需尽快升级

　　11月8日消息，我国共享住宿领域首个标准性文件《共享住宿服务规范》即将于年底前发布。

　　《共享住宿服务规范》是由国家信息中心分享经济研究中心，日前召开的专家研讨会讨论而成，研讨会上包括业务权威专家、小猪短租、爱彼迎、途家、美团榛果等共享住宿领域龙头企业、经营者等。

　　该文件对平台、经营者以及消费者三方都做出了具体的要求和规范。其内容涵盖房源审核、安全保障、用户隐私保护、交易与争议解决等诸多方面，并且还会探索建立行业“黑名单”制度。

　　正如小猪短租CEO陈驰所表示的，共享住宿下半场的关键词是标准化和合规化。共享住宿行业本身的住宿体验是非标准的，这也很容易导致房东服务、用户体验上的不佳。国家信息中心分享经济研究中心副主任也曾表示，消费习惯制约市场培育、行业服务标准化亟须提速、法律地位需要进一步明确、行业监督模式亟待创新是共享住宿发展的四个困境。

　　目前各大共享住宿平台还处在灰色地带，面临着多方面的质疑。今年4月，香港酒店业主联合会召开记者会，公开指责爱彼迎平台上出租的均是无牌住所，批评Airbnb以“共享经济”包装做违法生意，剥削酒店业界的合法权益，并要求政府尽快通过《旅馆业(修订)条例草案》，加强对“无牌经营”的共享民宿的威慑力。

　　小区内的民宿引起的争议则更大，扰民、安全隐患、卫生条件等问题是引起争议的主要原因。根据《7月成都市网络理政平台运行分析报告》显示，关于反映小区开办民俗问题达116件，主要为民宿租客扰民、租客同物业发生冲突等。

　　为此，建立行业标准将有助于该行业走入法治轨道，尽管《共享住宿服务规范》只是倡导性的文件，但这一文件无疑会给未来的共享住宿立法提供参考。而各大共享住宿平台，谁能符合行业标准，依此率先建立完全合规化的经营管理模式，谁就能在竞争中占到更大的优势。

　　目前小猪短租、途家等大型平台也都已经开始加速合规化进程。途家日前推出《民宿分级标准》，将民宿划分为豪华、精品、属实、经济四个等级。据途家平台产品运营副总裁陈珺表示，通过有效的民宿等级评定，可以推动民宿的品牌建设。

　　小猪短租则通过阿里合作，升级房源服务。其中包括推出能够刷脸入住的智能门锁，可以自动验证预订信息和租客本人信息统一，不必房东到场;还会统一安装智能烟雾报警器、燃气报警器、智能电表等设备。

　　未来，途家、小猪短租等各大共享住宿平台还需尽快依照行业标准，实现完全合规化，这样才能在竞争中取得更大的优势。