10月17日消息,滴滴礼橙专车司机张师傅因琐事与乘客发生纠纷,将录有乘客不文明行为的视频发布到微信群,随后张师傅主动书面公开道歉。
张师傅表示,无论什么情况下都要保持冷静,积极与平台反馈和沟通,严格遵守平台规则。
对此,礼橙专车官方微博回应:鉴于张师傅已经主动书面公开道歉,之前服务记录良好,且有拾金不昧主动送还遗失物品给该乘客等表现,平台决定将处罚从封禁三个月降为七天,希望张师傅能够吸取教训,遇到问题保持冷静,及时和平台报备沟通,不要因为一时冲动做出不理智的事情。
乘客隐私和司机权益都是滴滴最为关注的事情,我们会尽一切力量保护司乘双方的安全和利益。在此我们也呼吁司机乘客互相尊重,互相理解,遵守公序良俗,文明出行。