易思范

移动支付出海 本土化程度是关键

产业报道

2018年08月07日

  8月7日消息,目前国内支付市场几乎已经到达了存量市场,人口红利渐渐消失,用户规模难以增长,于是向海外支付市场进军成为支付巨头进一步成长的必由之路。然而支付巨头们在海外市场的扩张并不顺利。

  在香港,支付宝通过与长江和记合作,推出了支付宝HK,正式登陆香港。然而由于香港的金融体系过于完善,人们对于移动支付并没有什么需求,而且移动支付应用场景如便利店、地铁等大多都可以使用八达通,且同样十分便捷。这导致了支付宝和微信支付进驻香港许久也没能普及移动支付,改变消费者支付习惯。

  不过为攻占海外市场,支付巨头们推出了越来越多的本土化措施。支付宝通过长江和记旗下的渠道,逐渐攻下香港市民的日常消费场景,如茶餐厅、小店、香港高铁等八达通未进驻场景,除此之外还有赛马博彩、黄大仙烧香等香港市民热衷的活动场景。本土化的逐渐提高也让支付宝用户量三个月增长了近50w,当然,支付宝香港的用户总数只有150w,在香港的普及力度还是远远不够的。

  而微信支付的本土化则与支付宝略有不同。除了同样进驻香港日常消费场景,如地铁、小店、出租车等。微信支付还正在将自身业务扩展下沉,更强调场景化落地,如与麦当劳深度合作,在香港国际机场的麦当劳餐厅融入微信元素,同时推出低卡路里套餐,低汇率收款等特色功能;还与香港迪士尼乐园共同打造智慧乐园,在购买气球、寄存行李等都接入了微信支付。

  又如在韩国版支付宝上,针对韩国人喜欢喝咖啡以及请人喝咖啡的特点,其特意上线了用户可以送人咖啡卷的功能,以更好地迎合韩国用户,推广移动支付;在马来西亚,腾讯上线了马来西亚版微信钱包,更加符合马来西亚本地使用习惯,也能更好解决其跨境消费的痛点。

  未来,支付巨头们若想要彻底攻占海外市场,尤其是具有完善金融体系的市场,如香港、美国等。根据其当地特色,因地制宜地推出本地化服务,或将是关键所在。

+1

来源:电商报 作者:吴昕

推荐文章