易思范

大行付费会员制 全家母公司推出“甄会选”

数字产业

2018年06月07日

  6月7日消息,全家便利店在中国大陆的运营方、快餐连锁德克士和康师傅私房牛肉面的母公司顶新国际集团推出了一个付费制的电商,名叫“甄会选”。

  顶新国际集团是台湾一个以食品制销为中心企业集团,其旗下拥有的知名品牌有康师傅、德克士、味全、全家FamilyMart等。而“甄会选”则是该集团面向集享联盟付费尊享会员的线上购物商城,目前拥有超过350万付费尊享会员。

  事实上,甄会选其实在 2016 年 9 月就已经上线,它有自己独立的 App,在顶新会员体系的“集享联盟”App 中也有入口,但是由于其获客来源过于单薄,因此知名度十分有限。因为它的会员都来自顶新集团的 5000 家线下门店——包括全家便利店、德克士和康师傅私房牛肉面拉动的。

  成为集享联盟付费会员方法十分直观,譬如,当你顶新集旗下全家便利店消费时,店员会告诉你,只要花费100元年费办理尊享卡,即可自动成为甄会选会员了。

  事实上,在在当下的新零售业态,会员分级管理已成为发展新趋势,“甄会选”可以说是集享联盟打造会员分级体系的产物。

  甄会选总经理吕政璋曾明确表示过。“甄会选”是专为付费会员打造的,即通过积分互通,驱动消费者线下办卡、线上购物、门店取货的消费闭环,并运用线下超过4000家的实体便利和餐饮连锁,为会员打造中国最具特色、最有价值的线上会员商城。

  显然,付费会员制成了当前国内电商的进阶玩法,可以吸引更多高黏性用户。一方面,付费会员制激励效果强。付费会员制奉行VIP理念,用户所获权益和优惠力度都被成倍加强,因此在提高消费者购买频次上有积极效果。

  另外一方面,付费会员制是一种协议,与消费者建立了差异化服务关系。在差异化的服务内容下,这种关系不仅持久,更能让商家和消费者产生一种各取所需的亲密感。因为愿意将自己升级为付费会员的用户,绝大部分是常客,甚至是头部用户,实行付费会员制企业们能够更专注于服务核心用户,以提升所有平台用户对高服务品质的向心力。

+1

来源:电商报 作者:路遥

推荐文章