6月5日消息,携程Trip.com境外接送机业务日前在香港上线,目前仅提供繁体中文及英文查询服务,未来将增设到多个语种,为全球客户提供机场接送服务。
据记者了解,机场接送服务是携程进一步开发全球目的地市场的延伸,携程境外专车CEO安晶表示,“目的地资源和技术研发团队是我们的最大优势。这让我们不仅能安心为旅客提供更多的用车服务,且能提供具有明显价格优势的产品,特别是在包括中国香港在内的亚太地区。”
携程聚焦目的地服务战略涵盖了国内及国外市场。在国内,5月25日,携程发布到站游战略,利用与旅游目的地“门店+小交通+X”的线上线下合作,进一步整合目的地资源,其中的小交通包含租车、包车、旅游专线、房车露营等多种形式的服务。
在国际市场,携程于4月份在苏格兰首府爱丁堡建立了首个海外呼叫中心,提供游客服务体验,并与Booking Holding旗下的OpenTable达成合作,为北美地区用户提供餐厅在线预订服务,据携程CEO孙洁透露,携程与Booking互相开放产品库存,为双方的全球扩张均提供了便利。
此外,在2017年第四季度财报电话会议上,携程透露,将在Trip.com上线租车业务,预计覆盖全球6000多个城市,设立超130000个租赁网点,总计投放700多万辆汽车共用户租赁。这意味着在推进机场接送的同时,Trip.com还将新增租车服务,服务范围进一步扩大。2018年一季度财报显示,得益于旅游产品的稳步增加,Trip.com一季度票务预订量增长了三倍。
5月31日,携程推出“全球玩乐平台”,为全球游客提供包含门票、包车游、热气球、城市通票、演出、游船观光、体育赛事、攀岩、蹦极、直升机等目的地玩乐服务,目前已与3000多个国家的服务上达成合作。
2018年携程加速国际化,开始完善票务及旅行相关的服务,携程方面表示,将继续推出新功能与产品,完善国际市场“一站式”旅游服务。