快闪店刷屏之后 韩都衣舍也说起了新零售

　　对于很多商家而言，“新零售”就像马云提出的一个谜语，一年半过去，知道谜底的人还是只有阿里自己。

　　许多传统品牌也在试图通过各种各样的方式，把自己包装成“新零售品牌”，可是最终都难逃无法自圆其说的窘境。眼看新零售的口号并没有帮助百丽等品牌走出泥潭，后来连喊口号的人都变少了。

　　直到2018年5月，这个谜语的另一个答案，才由韩都衣舍给了出来。

　　近日，电商圈内最津津乐道的事件，莫过于韩都衣舍联合天猫欢聚日在杭州开展的奇妙灵兽节了。谁都想不到，多年来在各个场合，一直表态拒绝传统线下店的赵迎光，竟然会在周年庆期间开了一家线下体验店为自己的品牌庆生。

　　5月3日，正式开幕的韩都衣舍奇妙灵兽节像一家快闪店，但好像又不是，因为这个店里吸引年轻人的各类商品并不用来售卖。它像一场品牌活动，但好像也不是，因为每个排队的年轻人目的都很单纯：就是来玩。它从外面看起来，像是一个科技馆，走进去，又像是进入了艺术展。首次来到中国的全球知名IP、草间弥生式的场内布景、体感黑科技互动、时尚博主、抖音网红……所有这些都是吸引年轻人来到现场的理由。

　　但却都不是这件事在圈内关注度如此之高的原因。

　　比“韩都衣舍首家线下店”和内容本身更吸睛的，是他们品牌负责人在面对媒体采访时的一席话：我们要做国内首个互联网新零售品牌。言外之意，在此之前，大多自称“新零售”的品牌都是在吹水。

　　“之前许多人以为线上线下都有店，就是新零售了，这还是将卖货放在首位的渠道思维。然而新零售的核心——消费者体验，总是被束之高阁，如果永远没有人去想品牌体验的创新方式，那么对这个行业来说，新零售就将永远是个口号。”

　　就像韩都衣舍近些年的很多观点，这段话所引起的争议是巨大的。很多人认为，这样将线下战场纯粹作为品牌体验的做法，既不长久，也略显“形式化”。

　　而他们对质疑的回应则是：奇妙灵兽节是象征韩都衣舍新零售战略性布局的一步，以后规划还会在全国数百个城市开展这样娱乐化、IP化的品牌互动。而除了以提升消费者体验为核心目的的娱乐化场景化的快闪店，他们的线上大数据系统也将是新零售战略的重要一环——，截止目前韩都衣舍自助研发了算法驱动的柔性供应链系统，“爆旺平滞”的C2B商品运营系统、商品销售预测系统、洞察行业数据的天眼系统等商业智能系统。在大数据的支撑下，韩都衣舍也成为线上运营效率最高的品牌，季度售罄率高达95%，远高于同行的60%的平均水平。

　　线上数据驱动，线下体验融合。韩都衣舍的思维模式与阿里如出一辙，不同的是一个是品牌，一个是平台，两个出发点，一样的领跑位置。

　　韩都衣舍同时表示，就像本次现场举办的粉丝见面会，线上全网6000万粉丝与线下体验的有机互动，将是韩都衣舍品牌战略的长期重点。

　　“不再用渠道思维解构新零售”，某媒体的资深主笔听完他们的发声之后表示，“这是阿里之后，第一个说出了新东西的品牌，其中即使你不赞同，也很难否认，它确实很有趣。”

　　最后，韩都衣舍能让整个行业像他们这次快闪店的主题——奇妙灵兽节的谐音一样，使零售变得奇妙起来吗?现在还没人能给出答案，但所有人都在用自己密切的关注，证明这一切的意义。