从品类封闭式管理、品牌定向邀约,在塑造品质标杆和行业规范的全球速卖通2017年并不平静。2018年它又会发生哪些与卖家息息相关的趋势变动及政策调整呢?
来自速卖通服装品类的大卖家Gaman就此做了一番全盘解读。
预测一:知识产权保护意识逐步强化
众所周知,在跨境电商行业中,出口卖家卖仿牌或是打擦边球的现象总是屡禁不止,从速卖通近些年出台的政策规定中不难看出,速卖通官方对知识产权的保护意识在不断加强。Gaman告诉雨果网,2018年或在更远的未来,速卖通可能会在知识产权保护方面给存在侵权行为的卖家施加部分压力,对专利及品牌流氓的打击力度也会持续加大。
预测二:平台更加趋向正规军靠拢,逐步从求生存到谋发展跨越
在很大程度上,速卖通对入驻商家的扶持力度在不断强化,无论是传统外贸的转型、淘品牌的升级或是国际品牌的打造,2018年速卖通将针对卖家的商品、品牌和本土化服务做更大的改进和扶持。举例而言,入驻卖家品牌所能获得的在国外展出的机会会更多,国外消费者对卖家品牌的浏览记忆能力也将不断的得到强化;再者,2018年在破除语言体系阻碍和海外本土化推广等方面,速卖通也许会从大品牌商家的内测体验开始,逐步推广到中小卖家施行普惠政策,以提升卖家产品的复购率和买家的购物体验。
“从平台政策变动和跨境电商整体的现行趋势来看,速卖通平台从原先的起步阶段已经逐步趋近于向‘正规军’靠拢了,平台从求生存转向谋发展。”Gaman说道。
预测三:重中之重!物流将会是2018年速卖通的主打方向
从卖家的角度而言,未来跨境电商发展的大方向,一定会是在平台和卖家尝试主流电商市场的情况下,不断加强跨境物流输送体验的一个过程;如果在物流配送和客户体验不良的情况下,其他的运营方向和政策规定就没有发挥的空间,所以Gaman认为2018年速卖通平台还是会以物流为主要基点。
此外,有不少平台卖家反馈道,与其他主流跨境电商平台相比,速卖通平台在物流方面实际上属于稍微“掉队”且还在“紧跟”的阶段,部分正在使用的物流配送方案的实际成效和买家反馈也不是较为理想,这使得部分入驻速卖通的卖家期望平台在物流方面有一个大方向的把控和系列政策规定的落地实施。
“我举个例子,无论是依靠第三方的配送还是平台自身的物流输送体系,跨境物流输送的时效性还是有待提高的,很多时候快递送达国外买家手上的时间通常为半个月、一个月甚至于两个月,买家对物流时效的体验和退换货处理是较为敏感的,想必2018年速卖通平台如果继续加大跨境物流重点建设的话,平台未来的发展和拓展会更加轻松,且平台自营海外仓的方式绝对是未来的主题”他说道。
预测四:品牌封闭式管理或将继续收紧,可能随平台发展逐渐放开
据悉,从2017年2月16日开始,为了塑造各品类在速卖通平台的品质标杆和规范化管理,速卖通先后对移动电源类、数据线、婚纱、男女鞋行业、男装、投影仪、中央处理器和显卡实行了品牌封闭管理,且在实行品牌封闭管理规则的行业中,不属于行业邀约品牌名单且未通过品牌审核的将无法实现入驻。
在Gaman看来,速卖通一方面是为了强化不同品类下卖家质量的优质和规范化,另一方面实际上也是为了维护该品类下现有卖家的利益,因为在平台现有的流量机制下,如果对部分品类入驻卖家不加限制的情况下,所有该品类下卖家的流量扶持和平台运作都会有所影响,所以速卖通官方公布实施的“品牌定向邀约”在2018年,可能会随着平台的壮大或者流量的扶持,对中国卖家重新开放,原本定向邀约的卖家所面对的市场竞争也会愈加激烈。
预测五:平台大促持续发力,双十一依旧是重头戏
针对速卖通平台大促而言,Gaman坦言:“就从今年速卖通328周年庆来看,其实官方的资源投放和流量扶持力度并不像双十一那么重磅,双十一才是速卖通平台的‘重头戏’;328大促期间的流量增长可能只比日常高出两三倍左右;而双十一,速卖通在海内外各个国家、站点,甚至是线上线下都进行了多渠道推广和引流;且从目前平台现有发行的公告来看,如果2018年速卖通328有相关促销方案的话,可能也会于近期公布;而一年一度的双十一绝对是速卖通方面所重点打造的,预计2018年在渠道推广和玩法创新方面速卖通也将会有较大的突破。”
此外,Gaman也反映了平台大促中部分卖家的担忧,他说在双十一期间很多卖家其实针对前期店铺的宣传造势引进了很多流量,但是买家真正进入卖家店铺时基本看不到优惠券、关联折扣等相关玩法,以致于引入的流量不能够很好的转化为实际订单数。为此,Gaman也表示这确实是多数参与大促卖家所面临的实际阻碍,因为对于国外大部分的消费者而言,他们的数学计算能力是较低的,店铺主打的优惠券和折扣对这部分买家而言是陌生,甚至于是难以接受和排斥的;介于这部分原因,2018年速卖通官方可能也会借鉴和考量卖家的实际情况,对大促玩法做适当的调整;平台也会不断致力于提高买家的购买体验,为买家提供更高性价比的产品。