新零售是以互联网为基础、以大数据为支撑,将线上平台、线下实体店和物流配置紧密结合的新型零售模式。新零售虽然提出了一周年,但是许多企业还是对新零售如何落地仍感到迷茫。
如果一定要选择新零售样本,放眼全球,盒马鲜生是唯一一家。盒马不是超市,不是便利店,不是餐饮店,也不是菜市场,有人称之为“四不像”。店内边逛边吃,线上30分钟送达,这背后正是数据驱动的新模式,以及对传统零售的重构。
盒马鲜生围绕“餐饮体验+生鲜超市零售+基于门店配送”打造的“新零售”模式,其本质是对传统零售业和线上线下生鲜电商模式的升级和改造,核心任务在于重构新的消费价值观。
盒马以消费者需求为导向,利用阿里强大的数据能力、会员和支付体系、围绕成本与效率、体验与服务、重构零售业态。
盒马跑通了整个信息系统和业务流程,包括销售流程、物流流程、会员流程和支付流程,并且成本结构越来越清晰。
不过,这一模式也给盒马的前期投入带来巨大成本,盒马鲜生的单店开店成本在几千万元不等。这种模式表现是否为大家提供一份满意的答卷?
不得不承认,盒马鲜生是解析新零售最好的案例。噢,原来是马云爸爸的。
对于中小型企业,没有资深的技术团队,也没有足够的资金,也想成为下一个新零售的案例,不妨借助微三云的新零售系统。
微三云新零售解决方案,由三大部分组成:社区化新零售、连锁化新零售、品牌化新零售。
社区化新零售,线上从网络端拓展大量用户,线下从供应链端进行市场整合,再以平台身份与社区开展合作,通过品牌、零售店、平台方等各自关系链贴近用户、贴近社区,形成最终的关系网。针对社区群体特性,提供点对点落地化服务。
连锁化新零售,品牌连锁或直营厂家针对渠道商进行统一管理,实现线上线下一体化,通过智能分单(有推荐,推荐者利益优先原则,无推荐,由平台直接发货)实现合作共赢。同时线上、线下与平台经营各自独立、利益不冲突,实现价格统一监管。
品牌化新零售,将线上线下同步互联,以增设物流分仓的形式,加上合理分配利益,并通过建立消费闭环,渠道闭环,形成产品生产——仓管——进货——销售一体化管理。再加上“一物一码”商品管理模式,避免串货乱价行为,帮助生产实时把控消费动向。
盒马鲜生可视作线上线下结合的产物,这是零售业发展的必然趋势。如果线下商家能够用数据、技术改造原先的运营方式,那么就能充分挖掘线下市场潜力,前景可期。
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