双十一对电商提出挑战 迎难而上促进零售升级

　　每年双十一都是电商最注重的销售旺季，电商往往提前几个月就开始准备。而今年的双十一已经过去，电商的销售数据再次刷新了记录。双十一对于电商行业来说，可以说是创造销售神话的机会，因而平台和商家都对双十一抱有极大的热情，但同时双十一也是对电商行业的挑战。除了为电商平台和商家提高销售额之外，对于电商行业整体都有深远的意义。

　　事实上，双十一对于电商行业产生的挑战是多方面的。

　　首先是对平台的挑战，双十一开场平台短时间订单量激增，大量涌入的消费者很可能导致平台崩溃，导致消费者不能正常的下单或付款，而今年天猫京东等平台明显进行了升级;其次是商家的挑战，商家短时间接到大量订单，对于小商家来说很难及时进行处理，很可能出现订单错发以及售后服务不到位，今年这种情况有所改善但依然存在;最后是对物流的挑战，大量的网购订单产生大量的快递单，对于第三方物流公司很可能出现爆仓的情况，导致消费者不能及时收到商品，而今年快递环节明显得打极大的优化。

　　数据显示，今年双十一当天天猫平台成交规模达1682亿元，与上年同期同比增长29%;而当天全网产生快递总量达8.5亿间，比去年增长了29.4%，此外双十一当天快递量为3.31亿件，与去年同期增长31.5%。

　　显然，双十一对电商行业的多方面挑战，在电商企业的积极应对下，促进了电商行业整体的升级。

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