消费者注重产品质量 会员制积累忠实顾客

　　电商行业近十年来不断发展，而消费者观念也在不断转变，现阶段消费者对于网购品质的诉求显著加大，商品质量成为价格之外消费者最为关注的要素，优质商品让消费者愿意接受更高的价格。比如今年的双十一购物节，京东就取名为“全球好物节”，着重突出了产品的质量因素，迎合消费者不断增强的品质诉求，而今年双十一京东平台的销售成绩有目共睹，而商品品质对于网购的影响未来将会进一步加大。

　　随着消费者对于品质的需求不断增强，这些有共同诉求的消费者会组成群体，这样的群体可以为了优质的产品和服务承担更高的经济成本，而这就是付费会员体系产生的根本原因。事实上，在美国付费会员体系已有多年的历史，最为典型的就是Costco会员制连锁店，目前在全球门店数量已经超过700，企业年销售规模超过1100亿美元，覆盖了会员人数达到8103万人，而会员费占据大约企业近7成的利润，此外会员续费的比例超过9成。

　　会员制能够提高消费者对于商家的忠诚度，而且会员消费占比足够大的话，商家的营销成本就会显著降低。而对于会员消费者，通过每年缴纳一定的会员费，就能获得更优质的产品和服务，会员消费次数越多相对获利越多，一定程度上还会提高消费热情。

　　值得一提的是，国内的天猫京东等电商平台，虽然也在推行了会员制，但并未收取会员费，会员制也并未深入到产品和服务上。在消费者越来越注重产品质量的情况下，国内的电商深化会员制将是不错的选择。

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