双十一期间天猫京东竞争激烈,天猫占据电商市场最大的市场份额,但京东同样有着自身独特的优势,比如京东的3C产品就是平台的优势品类,已经在11月中取得了不错的销售成绩。今年京东在双十一期间可谓是动作频频,不但将3C事业部进行正式更名,宣布京东将进军文化旅游业,还向公众表示将打造无人移动商店,用平台的线上数据促进线下消费,建设智能化的京东购物体系。
据悉,京东将要建立京东之家智慧平台,以人工智能技术优化消费场景,利用京东平台多年来积累的消费数据,为消费者提供智能化、个性化的服务,让京东的实体门店能够更贴近消费者,从而大幅提高消费者的线下购物体验。而京东将会在国内大力建设实体店,构建京东的智能购物体系。
相关人员表示,京东的智慧平台综合以技术为依托,应用人工智能、人脸识别等热门技术,智能分析消费者的个人购物相关信息,通过数据的采集和分析推算消费者的购物偏好,区域化的满足消费者的不同需求。未来京东会将用户账号与消费数据进行匹配,以线上数据促进线下实现精准消费,尽可能的满足消费者的个性化需求,让消费者获得优质的购物体验。
业内人士表示,京东的智慧体系与阿里的新零售有异曲同工之妙,都是以线上数据为基础提高消费者线下体验度。
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